浏阳网3月14日讯（浏阳日报记者 喻彬彬）

    日前，中国体操冠军陈一冰遇到了装修方面的烦恼，由于忙于训练，房屋装修少了监管，结果装饰公司没有按时完工，在装修完后又有很多质量问题。通过微博，陈一冰控诉装修公司，为自己维权。据其昨日发布的微博来看，装修公司已登门致歉并且赔偿相关损失，维权成功。

    事实上，对于每一个家庭来说，装修是一件很费神烦心的事，不仅定方案、买材料、跟进度劳心劳力，更担心权益受损难维权。

维权进行时

    “消费与民生”，这是今年“3·15”的主题，如何确保消费者的权益、保障民生，是相关部门所要例行的职责。民生自然离不开与消费者息息相关的各种权益。随着人们生活水平的日益提高，家庭装修逐渐成了人们生活中的一件大事，人们花费在装修上的费用也与日俱增，但在家居消费领域，不和谐声音仍是此起彼伏。

    据浏阳市消费者委员会的统计数据显示，2010年浏阳装修投诉案件为82件，同比增长20%左右，包括装修质量问题、使用劣质材料、偷工减料、未按时完工等问题。需要说明的是，装修中还有很多人未投诉。

    从整体来看，浏阳装修行业发展较快，装饰装修企业达70余家，但企业规模差距较大，产品质量良莠不齐，再加上消费者对行业了解甚少、产品信息严重不对等、行业监管机制不健全等原因，消费者非常容易遭遇维权问题。

    我们从市消费者委员会找了三个相关案例进行分析，为消费者未雨绸缪。

典型案例

装修后厨卫漏水

    ◎核心矛盾：交房后厨房、主卫漏水，空调等大功率家电插座未走专线，返工多次。

    ◎关键词：漏水◎案例回放：

    原本想着在新房过年的刘先生，在2009年下半年将房子交给浏阳一家装饰公司，并于春节前一个月交房。年底交房后，刘先生发现厨房和卫生间漏水，影响楼下居民的生活。另外，空调等大功率电器插座未走专线，使得家电使用出现隐患。基于此，刘先生要求装饰公司返工。

    更令刘先生气愤的是，返工多次才基本上解决问题，而且时间长达半年之久。其中，主卫生间返工在三次以上，厨房返工三次。一气之下，刘先生找到消费者委员会进行投诉，并要求装饰公司赔偿2万元的损失费用。最终，在组织协调之下，该装饰公司补偿刘先生维修期间误工费、路费等2500元。

    ◎维权建议：市消费者委员会秘书长袁继跃表示，在装修方面，首先要签订合同，这对装饰公司和业主之间都有一个约束力。其次要看合同中对于这种装修质量出现问题或违约情况是怎么约定责任的，按照约定的赔付标准索赔。一般装修合同采取格式合同，消费者要认真查看合同，中间未明确到的内容要及时加上，明确双方的权利义务。

    墙纸粘后起霉

    ◎核心矛盾：墙纸贴上之后，没多久就霉变。

    ◎关键词：发霉

    ◎案例回放：2010年7月，贺先生住进了新装修好的房子，不过没过多久发现客厅的墙纸发霉了，墙纸是由装饰公司提供的，这让贺先生很恼火，于是找到装修公司要求索赔。

    在消费者委员会的介入下，通过协商，贺先生另请人重做一间墙纸，重新施工之日起四十日内未发现霉变，装饰公司将原来收取贺先生1680元的货款退还，如果重新做的墙纸还是有霉变，则贺先生自动放弃原交的购货款，期间，重新施工完毕后，贺先生要通知装修公司现场确认。

    最终，装饰公司退还那1680元的货款。

    ◎维权建议：袁继跃表示，造成墙纸霉变的原因有多方面，比如墙未干，房屋潮湿等。装修公司在粘贴墙纸前，有提前告知消费者可能会发生意外情况的义务，比如墙纸粘贴后要注意通风，避免霉变，不通风的房间建议不要用墙纸等。因此，只有装修公司提前告知一些情况，才不会导致一些不必要的纠纷。

    劣质水管爆裂

    ◎核心矛盾：马桶接水管使用劣质材料，导致水管爆裂，木地板报废、家具受损、小区单元电梯损坏。

    ◎关键词：水管爆裂

    ◎案例回放：李先生的房屋在装修时采用的是半包模式，部分装修配件由其自己购买，由于时间不够，在安装水管时，委托装修工人去购买某品牌的接水管，结果工人未按李先生要求购买水管，而是随便用了一根劣质水管。

    由于水管质量问题，出现爆裂，致使李先生房屋内家具受损，导致木地板浸水报废，衣柜、酒柜、鞋柜浸水损坏，楼下邻居屋顶漏水，小区单元电梯损坏。从李先生所列出的维修清单来看，损失费用达到3万余元，结果装修公司赔偿9000元。

    ◎维权建议：袁继跃认为，装修公司在安装卫浴时，一定要注明附件的质量，出现问题应承担相应的责任。如果是由业主给钱让公司工人购买材料，出现质量问题同样由公司负责，若是业主自己购买则由材料商承担相应责任。所以，这也是一个职责明确的问题。