浏阳信访信息中心设立网上信访渠道开通一个月时间来，通过网上信访的6位信访人诉求都得到了正面答复。“我们现在有专人负责网上信访，而且规定所涉单位必须在7到15日内给予正面答复。”信访信息中心主任汤涛承诺，以后的网上信访案件，都将做到件件有回音，并限时督促办结。记者还了解到，近日，该中心网上信访还将针对不会电脑打字的信访人，同步开通语音视频信访功能，届时，有信访诉求的市民可以坐在家里与专职接访人员进行面对面交流。