在开展文明优质服务出租车评选活动中，客管局工作人员正在对出租车进行检查。本报资料图片

2011年度“文明优质服务出租车”评选引关注，市民期盼出租车服务整体提升

浏阳网2月16日讯（记者 李丹）2月9日，市城乡客运管理局公示了2011年度“文明优质服务出租车”初选结果，引起公众的关注。昨日，市民张女士即向记者反映：外出打的，谁都想拦到服务态度好、车内干净整洁的出租车。可是又没有特别的标识，我们怎样看得出哪些才是文明优质服务出租车呢？

32台优质服务出租车通过“初试”

去年12月，客管部门在出租车行业开展文明优质服务月暨评选活动，要求出租车从业人员做到车辆整洁、服务优质、营运规范、行车安全、经营守法。

主管部门采取日常稽查与暗访相结合方法监督，建立优质服务及车容车貌、投诉、违章查处、交通事故情况台账，查处情况及时通过媒体公布；并且，对于乘客投诉并查实的车辆，一律取消评优资格。

初选结果共有32辆出租车入围，但在公示期满后，最终只会评定出20辆“文明优质服务出租车”。市客管局出租车管理科科长张林表示，这次评比活动的开展源于“树典型立标杆、倡导文明新风”的考虑，“期待通过这样的活动，能提高公众对出租车行业的认可度”。

在引擎盖上拓印标识，便于市民监督

评选结果公示之后，昨日上午，记者随机体验了一把。但却遇到了一个难题：在车流穿梭的大街上，尽管拿着初选结果比对，但要找到这些车却不是那么容易。

“如果仅仅是公布车牌号码的话，谁又能记住呢？”目前的出租车服务确实还有很多需要改进的地方，评选出行业标兵是件好事，但如果没有明显标识的话，不利于乘客辨识。

张林称市民无需担心，20台“文明优质服务出租车”评选出来后，将在这些车子的引擎盖上拓印上文字标识。如此一来，乘客一眼就能找到这些车，同时也更有利于乘客监督。此外，“文明优质服务出租车”采取一年一评制。

司机说
“评优后，我会做得更好”

牌照为湘AXL506的出租车入围这次“文明优质服务出租车”评选。

记者打开车门，发现车内座套整齐，车厢环境确实要比一般车辆好一些。“这段时间以阴雨天为主，车内特别容易脏。”湘AXL506的当班司机说。“每次在外面洗车，自己也不能偷懒，我一般都会拿着抹布，将车内再擦一遍，确保干净整洁。”

“被评了优后，就有种无形的压力要求自己做得更好，也欢迎市民监督。”他笑着说。

市民说
期待优质服务出租车越来越多

昨日上午，在北正中路等待出租车的市民赵晓玲表示，“随口要价的现象还存在。”她说，前两天她搭乘一辆出租车到单位，原本打表只要4元，而那辆出租车司机没有打表却开口要价5元。“最终我只掏了4元，但闹得很不愉快。”

“如果评选出了文明优质服务出租车，那我在打的时，肯定会有意识的挑选。希望这样的优质服务车子更多一些。”接受记者采访的诸多市民均表示，期待着整个出租车行业的服务更优质。