20日，我市举行2012年教育工作部署会，决定在教育系统启动“谈心工程”，走访离退休教职工、在职教职工和学生家庭，通过与谈心对象面对面谈话，或者以电话、信函、座谈会等方式倾听大家的心声，帮助解决实际困难。