李娭毑买到变质汤圆讨说法，员工反问“你还要怎样”

浏阳网4月1日讯（记者 罗时茂）家住解放路的李娭毑在通程买了一袋汤圆，回家煮了吃才发现又馊又酸，她提着变味的汤圆到超市反映情况时，一员工反问：“你还要怎样？”让老人很不爽。

当天下午，超市负责人上门道歉。听说这个员工会受处罚，李娭毑又不忍心地说：“那不要吧，别人打工也不容易。”

保质期内的汤圆馊了孙子想吃汤圆了，李娭毑买菜时特意买了一袋思念宁波风味汤圆。3月30日煮了一半端上桌时，孙子和怀孕的儿媳一人夹了一粒，刚送到嘴里，孙子就吐了出来：“奶奶，汤圆味道不一样啊？”

“嗯，馊了！”儿媳妇皱眉也吐了出来。李娭毑仔细闻了闻，还真有股又酸又馊的气味。包装袋上的生产日期是3月5日，保质期一年，这一个月都没到，怎么就变质了？李娭毑提着剩下的半袋汤圆和煮熟的汤圆来到超市，服务台一名男员工回复她：“馊了？那就给你退了。”“不是这么处理吧？就退？”“那就换。”“就换？”李娭毑面带笑容问他。没想到对方语气一变：“那你还要怎样？”

“一句话把我堵住了。”李娭毑很不爽。

超市、经销商上门道歉当天下午3时，超市负责客户投诉的刘女士和经销商张女士带着礼品来到李娭毑家，登门道歉。

刘女士表示，现场煮了李娭毑买的汤圆，“确实有一定问题。”马上试了同一生产批次的其他汤圆，却没有这种情况。经销商提供了产品检验报告，向厂家反映后，生产厂家已经倒查这袋汤圆变味的原因，“否则全部产品都要下柜。”

刘女士说，对员工的行为，超市将通报批评并作出处罚。对变味的汤圆，按单价的十倍进行赔偿。

“还要罚？不要了，别人打工也不容易。”听说这位员工将挨罚，李娭毑赶紧替他求情。

“这是一定要的，是我们的规定，还要感谢您帮我们改进工作。”刘女士说，“您放心，处罚不会太重。”李娭毑紧张的表情才舒缓开来。