□马桥

据《浏阳日报》5月8日报道，荷花唐洲社区王家组从2006年开始就在反映天马东路建设时被多占土地而未获得补偿的问题，终于在当地群工队员的帮助之下，获得了比较圆满的解决。该组组长在电话中对群工队员做出的实事充满了感激，连声道谢。

或许，这又该是一个看起来皆大欢喜的结局。但是我相信，王家组的村民看待这件事情远远不会这样简单。因为，从新闻当中可以看出，群工队员是“多次找城建所、市征拆办、市国土局、市基础建设投资管理中心等单位沟通、协调、电话不断跟进，其间多有备感艰难想止步的时候”。如此艰难，我相信王家组的村民也一定是“六年辛苦不寻常”，心中的纠结，对人的耐心的考验和折磨是一言难尽。而一朝假手他人，问题终于解决，想要的结果也到底到来，他们是要欢呼规则的胜利，还是要欢呼自己维权的胜利？抑或，两者都不是，而是其他规则之外的东西？

在我们民间的传说之中，向来有钦差大臣手捧尚方宝剑为民做主的艺术形象出现，或者是包青天、海青天那样的救世主出现，这不知道涵盖了多少老百姓无法解决实际问题的困惑乃至辛酸，也不知道寄托了多少老百姓对于超越现实的力量伸张正义的渴望。现在王家组又上演了这样一个活例。自己合理合法维权，六年无法达到结果；找了群工站的“官员”帮忙，问题迎刃而解。这给群众活生生地上了一课，他们将会更加坚定地认识到，“权力是个好东西”、“关系是个好东西”。

我们一直在说要转变干部作风，密切干群关系，营造和谐的干事氛围，推进工作高效展开。但是很多现实的问题面前，许多部门和干部个人，又未必能够在这上面严格要求自己，工作起来不是“打排球”，就是“踢足球”，稍微复杂一点的事情，就不愿意给群众去办。更加上我们现在很多地方的办事程序本身就复杂，群众一顿奔波之后，几个月甚至一年两年都办不成事情的都有可能存在。要是一些执法部门“更狠”一些，在不作为、慢作为之上，再来一些乱作为、吃拿卡要等等非常规动作，那群众就真的是有苦难言，求告无门了。

“几多风雨几多愁，拖来拖去愁煞人”。王家组的这个事情真正让本身是领导干部的群工队员深深地感受到了群众要办一个事情的不容易。程序冗繁，部门众多这些还算小儿科，最让人受不了的是办事人员的冷漠和跋扈。无权无关系便办不了事，试问公开、公平、公正的原则在哪里？长期挂在嘴边的“服务意识”落实不了，试问“公仆”的形象在哪里？要办的事办不了，试问梦想的和谐如何实现？所以，众多的部门、众多的办事人员如果不能好好地做好本职工作，为群众解决实际的问题，则直接损害政府在群众心目中的形象，危及各项社会事业的健康有序发展。

一座处在赶超之中的城市，最基础的需要是思想观念的转变，干部作风的转变。群工队员为王家组解决了一个六年不能解决的问题，其实讽刺的意义更大一些。