□方敬杰

在下属面前的威信，是每一个领导者都迫切希望和拥有的。怎样才能树立自己的威信呢？固然，威信离不开突出的实绩、卓越的才能、渊博的学识、良好的形象和高尚的人格等等。但笔者认为，“人非草木孰能无情；感人之心，莫过于情”，情感也是密切关系的粘合剂，情感也能培植威信。

领导就是服务，服务理应蕴含着情感，领导者威信是通过与下级进行情感传递发生的，这就是领导者形成与巩固自己威信的情感原则。有统计表明，领导者威信，80%来自情感方面，20%来自智慧方面。相同条件下，领导者与下级之间情感基础较好，下级就会产生亲切感，领导者影响力就越容易形成与发挥。

依托情感培植威信，则需在“情”字上做文章。要带着浓厚情感进行思想交流，做到说服下级而不是指使下级，爱护下级而不是伤害下级，使下级真正感到组织可靠、领导可亲。要有慈母爱和兄长情，关心下级冷暖疾苦，真心实意为下级办实事、解难题、谋发展。要淡化“官本位”意识，少一些架子和派头，多一些实干和真诚。要有宽广的胸怀，听得进来自下级刺耳的话和各种批评建议，容得下人和事，不计面子得失。