如遇故障取不了车可拨83213686

市民梁女士来电：公共自行车停放点锁车的锁柱故障比较多，比如第二期新建的恒宜新村站，总共三十多个锁柱竟有7个是坏的。坏的锁柱又没有标记，要一个个去试，取车锁车都很不方便。

浏阳网9月7日讯（记者 李玲 调查报道）

昨日上午，记者来到公共自行车恒宜新村站点，站点内有32个锁柱，只有4辆公共自行车停在那里。记者用自行车卡把32个锁柱都刷了一遍，发现4个锁柱处于故障状态，导致有2辆自行车无法使用。这意味着在这个停放点，当时只有两辆公共自行车可以取用。

“出现问题不是一天两天了，维修人员来过几次都没有弄好。”附近一家五金店的老板陈先生说，每天下午这里都会停满车，经常有人会刷到有故障的锁柱。

随后，记者将这一情况反映到市公共自行车管理中心，办公室的负责人解释说，目前公共自行车二期工程新建的停放点仍处于调试过程中，还需要一段时间才能稳定，如果出现了故障还请市民多多谅解。

对于恒宜新村停放点的问题，该负责人表示，工作人员确实去了几次，但是都没有调试好，估计配件有问题。目前浏阳没有可以更换的配件，还要和厂家协调，所以需要一些时间才能解决。

对于市民的建议，能否对故障锁柱进行标记，方便市民取车？该负责人表示，他们之前曾经在一些故障锁柱上贴过相关的标识，但是很快又被人撕掉了。也有部分锁柱故障没有及时发现。“如果我们知道锁柱出现故障，会立即派人进行维修，不要太久的时间。”

他表示，市民如果发现锁柱故障，可以拨打借车卡上的热线电话83213686进行反馈，公共自行车管理方会及时修复。