市民肖娭毑来电：我8月份在农村商业银行存钱，手里拿着5000元现金和一张6330元的存折，我让银行工作人员先给我取5000元，然后加上手里5000元现金存一万元的定期存款。办理完后，我没仔细看，拿着就走了，没想到我存折里只剩下330元了，定期存款单上也只有一万元。

浏阳网12月31日讯（记者 李玲 调查报道）

市民希望调取监控查看

今年68岁的肖娭毑在城区做保姆，每月1000元的工资，今年8月2日，肖娭毑的雇主86岁的刘大爷支付了5个月的工资，并建议肖娭毑存为定期，这样利息会高点。

据肖娭毑介绍，她8月3日一早，便前往圭斋路的农村商业银行存钱，她将5000元的现金和6330元的存折交给银行工作人员，让工作人员从存折里取出5000元，和手里的现金一起共一万元存为定期。

“当时，工作人员把我的现金放在验钞机里数，还和我说是5000元。办理完存款后，我看着定期存单上是一万元，我就走了，没有看那个取钱的存折。”肖娭毑说，有一次她生病，拿存折准备取钱，打开一看，发现存折只有330元钱了，另外一千元钱没了。

“当时，邻居都说已经离开柜台没用了，我就没有去找银行。最近我去银行办业务，还是不死心，听别人说有监控，我就想看看。”肖娭毑说。

银行监控视频只保存2个月

12月27号下午，记者陪同肖娭毑前往湖南农村浏阳商业银行，希望能够通过看监控录像查明事实。该行保卫监察部负责人董和平说，事情发生已近四个月了，按法律规定，监控保存1个月，而他们银行的监控是保存2个月。

据董和平介绍，像肖娭毑这种情况，一年会有十多次，一般都是60岁以上的老人。有的老人由于记性不好，中途把钱用在别处了，以为是银行把钱弄错了，调了监控才搞明白。

翻看肖娭毑的存折，记者发现存折上显示取款6千元，定期存款单上显示一万元。

记者提醒市民，在银行办理业务时，市民要仔细查看票据，然后再签字办理，办理完了再进行一次检查，检查清楚后再离开柜台，以免出现不必要的纠纷。