售后：裂痕为石子硬物割伤，不属于质量问题

蒋先生来电：去年我在浏阳天潮买的长安之星2面包车，到现在还不到三个月，只跑了三千六百多公里，轮胎就出现了不少裂痕，请问是不是质量问题？

浏阳网3月15日讯（见习记者 罗方平 调查报道）

蒋先生说他是去年12月30日买的车，不到一个月时，发现有一个轮胎出现了裂痕。当时他去4S店看了，工作人员告诉他，没有什么事，可能是行驶过程中被石子压坏了。

“但是这几天，前面两个轮胎出现了类似的裂痕，最长的一个差不多有一厘米，连轮胎里面的钢丝都能看见。”蒋先生说，这样的车叫他怎么开得安心。现在他已经跑了3次4S店了，而4S店每次都说是被石子压坏的，不属于轮胎质量问题。

在浏阳天潮长安汽车维修服务点，经过检查后，相关负责人说，轮胎上出现的这些小裂痕是被石子或者硬物压坏的，对车辆没有影响。而这些裂痕并不属于质量问题，只有出现断裂或者起包才算。

对于那处比较大的裂痕，负责人表示会按照规定拍照发给重庆的生产厂家，由生产厂家的专家认定是否存在质量问题，如果认定轮胎确有质量问题，会马上给蒋先生免费更换。而且，蒋先生的轮胎已经超过了一个月以内或者二千公里以内的任意一个条件，所以不在三包期内。

“如果蒋先生对轮胎的质量存在疑问，也可以去相关质检部门进行质量鉴定。”负责人说，同时他们也会尽量帮蒋先生申请免费更换。