□朱慧松

据《浏阳日报》21日报道：“本店商品售出，一概不予退换。”近日，张坊镇一家超市，因在店内烟柜上张贴这一提示语，被工商部门处罚1000元。今年，市工商局继续开展打击霸王条款行动，公布了三类较为典型的霸王条款，并予以解读。

在各个领域，不少商家制定了形形色色的霸王条款，这些条款尽管花样繁多，但本质却是一样的，对商家极为有利，能为其牟取更大化的经济利益，转嫁经营风险，逃避责任，而对消费者极为不利。

对于霸王条款，消费者恨得咬牙切齿，职能部门也一直在进行查处，还为此频频开出罚单，可霸王条款为何还是屡禁不止、时有出没呢？其中有多方面因素，而最重要的原因恐怕是一些商家在经济利益的驱使下抱有侥幸心理，觉得未必会被查处，即便被查处了，罚点款了事，和霸王条款带来的巨大收益相比，这点罚款算不了什么。有商家等风声一过，对原来霸王条款进行重新“包装”，就又重出江湖了。在很多领域，换汤不换药的霸王条款是层出不穷，顾客是“伤痕累累”。

要让霸王条款销声匿迹，职能部门要把集中行动和日常监管有机结合，查处更加细致深入，除了明察还要暗访，接到消费者的举报后要进行深入调查，尤其对那些经过“精心包装”“改头换面”的隐形霸王条款要一查到底，对于违规商家要在法规容许的范围内给予重罚并公开曝光，对屡教不改的经营者还要进一步追究法律责任，让其得不偿失，能真正吸取教训并以儆效尤，这样霸王条款会成“历史名词”，顾客能放心消费。