高空作业的电力工人令大家震撼

浏阳网7月31日讯（记者 黄康 通讯员 陈洪）“我是带着一种仰望的姿态参加完这次活动的，高空中施工的电力工人、满身汗水和泥巴的电力工人都给我留下了很深的印象。”虽然已经过去了几日，但浏阳网网友“浏阳在线”仍对浏阳市供电分公司举办的“市民评议日”活动印象深刻。

7月26日，一群特殊的客人走进了浏阳市供电分公司，他们来自社会各界，既有人大政协监督员、行风评议员，也有媒体和网民代表，还有普通市民。他们应浏阳市供电分公司的邀请，第一次与电力部门“零距离”接触，共同评议公司的各项工作。

供电公司全力确保用电正常

位于荷花街道的35千伏西长大线杆塔迁移现场，是此次评议活动参观的一个点。一踏进现场，所有的评议代表就被眼前所看到一幕所震撼。

此时，白晃晃的太阳光照射在数十米高的电塔上，反射出强烈的光线，照得人眼睛都睁不开，30多℃的高温一会就把人们的后背烘得汗水直流。就是在这样的环境下，三名电力工人正攀爬在高塔，顶着烈日高温抢抓施工。

“他们的工作的确不易，表现出的敬业精神令人非常感动！”一名人大代表情不自禁地说到。

这样的场景在浏阳市供电分公司已经很普遍。长期以来，不论面对冰冻、雷雨、高温等自然灾害，还是遭遇煤荒、电荒的非常时期，全体电力工人总是克服一切困难，全力确保浏阳重要项目、重要区域、重要客户的正常供电。

7月25日晚，浏阳电网负荷再创历史新高，达到526兆瓦，面对严峻的度夏形式，浏阳市供电分公司全面加强电网监控和管理，开展高温高负荷的特巡测温，合理调度负荷运行方式，推行零点抢修，全力保证了电网安全、运行稳定。

城区构建起十分钟缴费圈

当天，评议代表们还先后参观了220千伏集里变电站、营业大厅、安全管控中心、电力调控中心、服务监控调度中心等工作地点，全面了解了电力企业的生产管理和服务体系建设状况。

同样，各运营科室和调度中心的工作人员表现出的工作作风和良好的服务态度，让评议代表们交口称赞。

“现在大家看到的是我们的“95598”客户服务中心。客户想要查询业务或遇到各种用电故障都可以致电95598咨询。”据浏阳市供电分公司工作人员介绍，在接到客户电话后，工作人员都将即时回复，并转交相关部门负责人受理。为了保障客户反映的问题都得到及时解决，“95598”工作人员还将跟踪督办，电话回访。

事实上，“优质、方便、规范、真诚”一直是浏阳市供电分公司努力的方向。目前，他们的服务网络健全，服务方式多样，设立了“95598”24小时服务热线，建设了服务窗口21个，收费网点86个。

通过介绍，评议代表们还得知，浏阳市供电分公司为方便客户缴费，通过推行网上银行、POS机、拉卡拉、银行代扣、邮政代收等多种缴费方式，已经在浏阳城区构建起“十分钟缴费圈”。

电力部门实现“去行政化”

此次活动的举办背景值得一提——就在不久前，浏阳电力局正式更名为浏阳市供电分公司。名称的改变，更是职能的转变，这意味着其“行政事业单位”的地位成为了历史，今后将更需要面向市场，提高服务。

此次“市民评议日”活动的举办，邀请社会各界代表走进公司对工作进行参观评议，这种开放的姿态、包容的姿态，正是浏阳市供电分公司更名后迈出的重要一步。

“充分展现公司在浏阳经济发展中高效履职、服务地方、服务百姓的良好形象，积极加强与社会各界的交流沟通，让公众更多的了解电力行业、了解电力人，从而增加理解度、提升美誉度。”在随后主题为“以电相连、用心沟通”的座谈会上，浏阳市供电分公司总经理姚震宇道出了初衷。

座谈会上，评议代表纷纷开诚布公，既有意见建议，也有问题的指出，而更多的人则通过参观，被公司真诚、坦诚的态度所感动。“希望你们工作做得更好，那么我们的用电就会更好，浏阳发展就会更好。”最后，网友“浏阳在线”给浏阳市供电分公司送去了大家的希望。