浏阳网8月2日讯(记者 李小雷 实习生 汤华露)昨日上午,市民张先生来到解放路一家建行自动存款机上存款,没想到一万元钱放入机器后,却没了下文,“等了一分多钟,存款机没一点反应,我退出卡后再插卡查余额却发现账户资金没有变化,钱又没有退出来。”而和张先生一样遭遇的,还有其他五名储户。
“窗口排队的人太多,我就选择了自助存款机,最多可以一次存入一万元,原本我想分两三次就可以完成,没想到放入自助存款机的钱被机器吞了。”张先生说,他将一万元钱放入存款机后,点击了存款按钮,但存款机一点动静也没有,“也不显示存款成功,也不提示取卡之类的”。大约两三分钟后,存款机自动将卡吐了出来。
为了验证交易是否成功,张先生又将卡插了进去,但在查询余额后,他发现刚存入的一万元现金并没有到账。“以前从来没有遇到过这种情况,于是我又拿出一百块钱试着存一下。”结果,和上一次交易一样,这一百元钱也没有存入张先生的账户。发现情况不对后,张先生立即向银行工作人员进行了反馈。
“可能是存款机出了故障,卡了钱,我们已经报修了,要到晚上清机时,才能进行账户核对。”银行工作人员对张先生的银行账户进行了登记,并告知一个工作日内给予回复,“每一笔交易都有记录,核对后我们会将资金转入你的账户”。同时,该银行的一位保安人员告诉记者,昨日上午一共有六名储户在该存款机上遭遇了“吞钱”,并已全部登记了下来。