浏阳日报讯（记者胡敏）接到大瑶镇国土资源所工作人员送来的证件，天河社区新阳小区居民陈祖洪、陈祖根喜出望外，“不仅帮我们解决了问题，还亲自将建房证送上门来了。”这是市国土局推行“送证上门”的一个例子。

    为方便群众办理建房手续，市国土资源局实施授权审批发证制。对占用空闲地或旧宅基拆旧建新的建房申请，由当地国土资源所负责审批，对符合条件、资料齐全的，当天审批当天颁证。而对于按规定必须到省、长沙市进行审批的，村民可以自愿选择国土资源所全程代办，办结后再将建房证送到建房户家中。

    证件办好后，各乡镇国土资源所还免费送证上门，办理村民建房“零收费”，这让许多农村群众受益。陈祖洪觉得，这种为老百姓着想的服务值得“点赞”。而针对每一个前来办证的群众，国土部门还有专门的“电话回访”，全面了解工作人员的服务质量、服务态度等。

    到目前为止，市国土局共收集服务对象3761户，有效回访2451户。