柏加政务服务窗口前移到村，办结效率提高一半

    浏阳日报讯（记者胡敏）沙洋河组陈乐夫办理建房证盖章、大力组邢淑芳办理合作医疗报销手续、沙洋河组陈学群办理特殊门诊补助……一本厚厚的笔记本上，记载着柏加镇柏铃社区工作人员万秀莎自2012年10月以来，为群众办理的各项事宜。

    从8月1日起，柏铃社区这处办事窗口，将升格为柏加镇政务服务中心的派出机构，即社区便民服务窗口。不仅如此，从8月1日开始，柏加镇5个村（社区）都将统一设立政务便民服务窗口。窗口进村，这意味着村民们不出村，在家门口一抬脚，就能享受到政务服务。

    “政务服务主体能不能离群众更近一些？打通政务服务最后一公里？”结合党的群众路线教育实践活动的开展，柏加镇党委、政府对柏铃社区办事窗口的两年试点经验进行总结后，认为将政务窗口延伸到村，是一个可行的好办法。

    全镇5个村（社区）设置便民服务窗口，就成为镇政务中心的派出机构。柏加镇纪委书记潘盛开介绍，按照村组推荐、统一考试、严格考察后，镇政务服务中心统一聘用5名工作人员，按照就近原则，分派到各村（社区）服务。
    窗口前移到村后，部分审批手续下放到村，村民要办理的医保、低保、计划生育等手续在村（社区）窗口便可“一站式办结”，村民跑腿少了，真正实现便民、惠民。

    而部分在村（社区）不能一站式办结的，如建房、救助保障等审批手续，则由镇政务中心每月固定日期到村集中办理，或由驻村的政务服务中心工作人员“代办”。

    “镇政务中心要减少工作量50%以上，办事村民要减少往返时间、交通费用50%以上，办结时间、效率要提高50%以上。”柏加镇党委书记卢军提出，这是实现“窗口进村”所要达到的预期目标和效果。

    而通过考试上岗的万秀莎表示，因为自己就住在社区，“有时村民一个电话，晚上也可以办公。”政务服务中心专职工作人员驻村专职办公，在卢军看来，也有利于加强对村级工作的管理，“同样是转变工作作风的一种体现。”

    卢军表示，政务服务窗口前移到村，是简政放权的一种有益尝试，而实行代办制，让老百姓少跑腿，真正体现了群众观念，“服务村民同时，也加强了村级战斗堡垒作用。”