业主曾砸坏小区楼道灯,临终前交代妻子:
“一定要替我道歉赔钱”
和病魔斗争了大半年,业主吴先生最终不敌肺癌,告别了家人,安静走完最后一程。等一切尘埃落定,吴先生的妻子鲁女士来到小区物业办公室,交代丈夫临终前托付的一件事。
“他上次和物业吵架动了手,打坏了楼道灯,他说是他错了,要我记得赔礼道歉。”鲁女士说,这是吴先生的遗言。
浏阳日报记者张玲
业主砸灯引来民警调解
昨日,聊起吴先生,保安小袁还很有印象。
“那件事有蛮久了,我还记得。”小袁说,那天他接到吴先生投诉,说他们楼梯间的门很不好开,常常耽误他时间。小袁陪着他去楼梯间看了,发现并没有吴先生所说的问题。检查一下吴先生的钥匙,原来是钥匙曾因撬东西导致变形,影响开门,小袁建议他去更换一把,但吴先生不愿意,说物业应该免费换。
得到不行的答复后,吴先生就发脾气了。
物业负责人尹先生随后也去了现场。他说:“我去的时候,现场已经不可控制了。”吴先生不仅骂了保安,还随手拿起身边的物件,把楼道灯和门都砸坏了。最后没有办法,只得喊来110。
民警的调解是:吴先生照价赔偿一切损坏的物件。
“我们去找过他,但是没有答复。只好不了了之。”尹先生说,他们对这事的处理结果是,保安因处理不当罚了一百元,其他的损失则由物业垫付。
临终前表示一定要向物业道歉
“跟保安道歉,向物业赔钱。”鲁女士说完丈夫这句遗嘱后,郑重地向物业表示了歉意。鲁女士说,丈夫那时已经知道自己患病了,那次打砸事件后他认识到确实是他的错,让保安受委屈了,但他一直放不下面子。直到弥留之际交代后事时,他才将这件事说了出来。
“听到他这么交代,我说不出的难受。”小袁说,他从没有遇到过这样的事,给他的震撼太大了。“作为保安,我们时常遇到很多指责和质疑,有时候自己都不想做了,但听了吴先生的遗言后,我感觉对这份工作有了新的认识,我要更好地对待我自己的工作,认真和每一位业主沟通,再不给业主和自己留任何遗憾。”
尹先生表示,听到业主弥留之际还能体谅、理解物业,自己真的很感动。小袁的感受让他深有共鸣,那就是一定要用心服务,让每一位业主都能看在眼里。
市住房保障局物监科工作人员史永平表示,物业服务好不好,居民心中都有数,不要因为一时受挫就放弃初衷,只要物业一如既往地为居民服务,自然能得到居民的认可。(应当事人要求隐去真实姓名)