浏阳日报讯（记者胡吉星通讯员谢兴安）今年以来，市信访局将环境信访纳入重点工作来抓，及时处理全域美丽浏阳创建过程中出现的环境信访问题，有效地维护了群众合法权益。

 

　　为进一步畅通和拓宽信访渠道，市信访局实行网上信访受理制度，通过市长信箱、局长信箱、电子邮件、投诉热线、绿色邮政等平台，全面受理群众反映强烈的有关环境方面的信访诉求，同时，对所有涉及环境整治和环境保护方面的信访事项，按相关程序交办转办至各责任单位进行办理，并按要求一案一档建立详实台账，明确专班专人办结。

 

　　市信访局还通过现场督办、电话督办的方式，督促各责任单位对环境信访问题及时进行化解，实现信访事项受理办理率和群众满意率明显提高，信访环境、信访秩序明显改善。