接到市城乡客运管理局颁发的聘书，我市32名出租车行风监督员正式上岗。记者汪丹
明查暗访给出租车“挑刺”
6月14日上午，32位市民接到市城乡客运管理局颁发的出租车行风义务监督员聘书。这意味着从即日开始，针对出租车行业的不规范、不文明行为，除了职能部门的日常执法监察外，还有市民的力量加入，将有利于提高出租车从业人员的职业素养，也完善了监督网络。
浏阳日报记者谢鹏
32名监督员上岗，来自于社会各行业
在今年5月3日，市城乡客运管理局通过本报向社会发出《关于聘请出租车行风义务监督员的通告》。通过征集、筛选，昨日，32位市民获得出租车行风义务监督员聘书，正式上岗。
在岗期间，这些监督员将积极参与出租车行业管理工作，开展工作调查和研究，为提高管理效能、提升服务水平出谋划策；将针对出租车从业人员在服务中存在的问题进行监督，并提出交办意见；同时也对出租车行业的“凡人新事”及特色亮点工作进行发掘，以传播行风正能量，倡导文明新风尚。
在这份监督员名单中，记者看到有人大代表、政协委员，有社区工作人员、退休干部、企业员工等。市城乡客运管理局工作人员介绍，凡在我市行政区划范围内运营的出租汽车，均属于这些监督员的监督巡查范围。
明查或暗访，加强对出租车行业的监督
据了解，这些监督员可以通过明查或暗访的形式开展工作。
“对于出租车行风监督员提出的交办问题，我局工作人员将一律认真受理，统一编号，并在规定时间内落实、反馈，同时通过我局的微信公众平台、媒体对社会发布。”市城乡客运管理局局长胡浩表示，市城乡客运管理局将为监督员创造良好的工作环境，确保监督工作落到实处、收到实效。
当天，市城乡客运管理局副局长赵游就监督员如何开展监督工作进行了业务培训，分发了一份工作巡查细则，明确驾驶员不文明驾驶、拒载、殴打乘客、车辆不整洁等均属监督范围。
□声音
“这是一份沉甸甸的责任”
“接到聘书后，我感觉到了一份沉甸甸的责任。”监督员周文辉说，为发挥监督员的最大作用，他将深入到客运一线开展监督巡查工作。
监督员谢丽红则表示，在接下来的工作中，她将着重挖掘出租车行业中那些易被人忽视的好人和好事，让他们得到更多的关注和赞扬。“我是一个家庭主妇，平时接送孩子时会看到一些的哥的姐善良、热心的一面。”谢丽红介绍，前一段时间，她看到立交桥上发生一起三轮车侧翻事故，“当时就有一个的哥下车，主动帮翻车司机叫了救护车，的哥还冒雨把三轮车摆正了，一直等到救护车来他才走。”谢丽红说，的哥的姐默默做了好事，应得到赞许。
“的哥的姐有素质好的，也有素质还待提升的，成为监督员后，我们就有责任引导这些的哥的姐改变陋习，给他们树立可供学习的榜样，最终树立整个行业的良好形象。”谢丽红告诉记者。
监督员黎书龙平时乘坐的士较多，“时常坐，经常看，身边的亲友也经常对出租车行业有议论。”黎书龙表示，成为了监督员，他将增加乘坐出租车的频率，“自己多去看、去感受，看这些司机的计价打表是否规范、驾驶是否遵守交规、是否有拒载之类的不文明行为存在，如果存在，就提出来，让他们予以纠正。”
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