“你要加盟奶茶店吗？”“你好，我们是xx品牌的。”最近，周女士的手机从早到晚响个不停，3天时间就接到了来自全国各地的30多个电话，纷纷询问她是否要加盟奶茶店。

 

　　“我在一个奶茶品牌的加盟网站咨询时，给客服留了联系方式，没想到信息就被泄露出去了。”周女士被这样连续不断的骚扰电话吵得头晕脑胀。

 

　　不少市民都曾遇到过周女士这样的烦恼。针对骚扰电话扰民问题，工业和信息化部等13个部门日前印发《综合整治骚扰电话专项行动方案》，决定自2018年7月至2019年12月在全国开展专项行动。

 

　　对此，市经济和信息化局相关工作人员表示，市民遇到骚扰电话和短信，可以拨打12321进行举报。

 

　　浏阳日报记者周婷

 

 

 

　　近日，市民周女士准备加盟现制冷饮生意，并找到某品牌的加盟网站在线咨询，网站客服称需要留下个人联系方式，以便将资料发送给周女士。

 

　　第二天开始，周女士就不断接到招商电话，在了解加盟费用后，周女士萌生退意，并交代对方不要再打电话过来。可让周女士没想到的是，随后的两天时间，她被各种奶茶店加盟电话连番“轰炸”。“有一天上午差不多每隔20分钟就有电话打过来。”周女士统计发现，3天时间她就接到了30多个来自全国各地的奶茶加盟电话。

 

　　后来，周女士只要看到是来自外地的电话，都会不接或是挂断，直到昨天她仍然还在不断接到这样的电话，“听到电话响，一接就是问我要不要加盟。”周女士觉得生活被打扰了，却又不知道该怎么办。

 

　　市民王女士也表示骚扰电话确实让人烦恼。前几天，她在逛街时，参与了一个“扫描二维码、留手机号就送礼物”的活动，随后王女士经常接到电话问她是否需要整容，王女士这才想起来，自己当时扫描的二维码正是美容顾问提供的。

 

 

 

　　根据工信部、最高人民法院、最高人民检察院等13个部门日前印发的《综合整治骚扰电话专项行动方案》，这次专项行动将采用法律、行政、经济和技术等多种手段，重点对商业营销类、恶意骚扰类和违法犯罪类骚扰电话进行整治，打击非法获取个人信息的行为，斩断骚扰电话利益链条。

 

　　市经济和信息化局相关工作人员介绍，目前针对骚扰电话已经建立了处理机制，根据《湖南省信息化条例》规定，非法披露、出售个人信息情节严重的，对单位处五万元以上十万元以下罚款，对个人处一万元以上三万元以下罚款；有违法所得的，没收违法所得。

 

　　“根据专项整治行动，将在强化通话溯源、增强骚扰电话提醒和预警能力等方面发力。”该工作人员表示，“通过多部门联合行动，强化源头治理，规范各行业商家的业务推销行为，相信营销扰民乱象将会得到有效改善。”

 

　　市民如遇到骚扰电话和短信，可拨打12321进行举报，或者在微信上关注12321举报中心公众号进行举报。

 

 

 

　　发现陌生号码来电，可以通过几大运营商帮助鉴别是不是骚扰电话，并进行举报。

 

　　浏阳联通工作人员表示，用户无需下载任何APP，只需通过发送短信或拨打10010客服电话即可咨询开通防骚扰提醒服务。

 

　　移动用户可以编辑短信“kttxcy”发送到10658086开通“防骚扰来电号码提醒服务”，对骚扰或诈骗来电进行防范提醒。编辑短信“qxtxcy”发送到10658086则可立即取消该服务。此外，市民还可以通过中国移动官网及客服热线10086，对骚扰诈骗电话进行举报。

 

　　“公司会对被举报投诉的号码进行溯源倒查、关联排查，及时消除潜在隐患。”浏阳电信相关负责人表示，公司将组织建立大数据分析模型，结合中国电信集团公司系统监测数据，对重点号码进行准确研判、快速处置。