果农近万元服务费疑打水漂,已向工商部门投诉
果园丰收原本是好事,但苦于没有销路,一万多斤黄金梨面临滞销,成了烫手“山芋”。蕉溪镇高升村的果农老于眼看着梨子快要烂在树上时,一个电话让他看到了希望。“打电话来的人自称是长沙一个电商平台的工作人员,可以为我提供电商销售,并口头承诺在十天内帮我销售万斤梨。”老于说,按照对方的要求,他签订了合同,并支付了近万元服务费,可如今20天过去了,自己一个梨子都没有卖出。
昨日,感觉可能被骗的老于,在记者的陪同下来到长沙市工商行政管理局开福分局进行投诉。
浏阳日报记者李小雷
万斤黄金梨滞销,电商平台伸来“援手”
今年57岁的老于,种植黄金梨已有11个年头。几年前,随着种植面积扩大至两百亩,他注册成立了窑前种植专业合作社,成了当地水果种植大户。
“以前一年的产量也就是10万斤左右,通过自己找销路都能卖出去,今年果园丰产,结果出现了滞销情况。”老于告诉记者,今年黄金梨产量有15万斤,除去自销的,目前还剩下一万多斤黄金梨卖不出去。“如果这个月还卖不出去,全都会烂在树上。”
就在老于为滞销的梨子犯难时,一名自称是湖南某电子商务有限公司的工作人员打来电话,称可以帮助他在线上销售黄金梨。为了将梨子尽快销售出去,今年8月27日,老于带着一箱黄金梨前往长沙与对方接洽电商销售业务。
“他们说我的黄金梨品质很好,只要将黄金梨在他们的电子商城上架销售,不愁卖不出去。”老于说,对方口头承诺在十天里以七元每斤的价格,帮助他销售万斤黄金梨。支付近万元服务费,没卖出一个梨子
在达成口头协议后,对方提出利用电商平台销售梨子,需要支付一笔9800元的服务费用。“我想到十天能卖掉1万斤梨子,收入能达7万元,这笔服务费还是很划算,于是缴纳了服务费,并与他们签订了正式合作合同。”
此后,老于便在家等着电商平台的订单上门,可在之后的10天里,电商平台却没有任何动静。“我打电话给当时和我签合同的人,他要我不要着急,说现在订单太多,要排队。”可让老于纳闷的是,又过了10天,对方还是没有主动联系过自己,一个订单都没有接到。
承诺在10天里帮助销售万斤梨,但现在20天过去了,自己却没卖出一个梨子,这让老于很着急。“再卖不出去,梨子就全部烂掉了。”老于说,最近几天,他多次给对方打电话,对方态度有些蛮横,对他的质疑也是置之不理。
口头承诺未入合同,果农无奈向工商部门投诉
感觉自己可能上当受骗后,老于赶紧翻出了自己与对方公司签订的合同,才发现对方当时的口头承诺在合同上只字未提。
记者注意到,根据合同约定,电商公司仅只为老于提供黄金梨的展示推广平台,至于承诺的销售量,合同里并没有体现。但在补充协议里注明了,老于享有一万斤梨的优先销售权。
记者打开该电商公司的网上商城发现,老于的黄金梨确实在平台上有展示,销售量显示为30箱。然而,老于说,自签约到现在,电商平台尚未帮他卖出一个梨子。
“我吃亏就吃在当时没有仔细看合同,但根据补充协议,他们现在也构成了违约。”感觉自己可能受骗后,昨日,老于来到长沙市工商行政管理局开福分局进行投诉。
在听取老于的介绍,并查看了合同后,该局合同监督管理科执法人员表示,从合同内容来看,对方已按照约定提供了产品展示,不构成违约,至于老于提到的口头约定,因没有实质性证据,无法证明。不过,执法人员也表示,按照补充协议内容,该电商平台确实存在违约行为,他们将到电商公司进行调查了解,尽可能帮助老于挽回损失。
新闻提醒
面对“橄榄枝”多留一个心眼
在长沙市工商行政管理局开福分局,记者了解到,这家被投诉的电子商务有限公司工商注册办公地点位于开福区,注册日期为今年7月份,经营范围包括农产品互联网销售、电子商务平台开发建设等,其旗下电子商城运营还不到两个月时间。
“我的遭遇其实和老于差不多,他也是问我要不要帮忙销售水果。”同样经营着一家种植专业合作社的邵先生说,由于自己手头有一批水果需要寻找销路,他和老于一样接到了这家电子商务有限公司的电话,但当对方提出要先付近万元服务费后,邵先生留了个心眼。“水果还没卖出去,就要收费,这不合理,所以我拒绝了。”
事实上,早在今年3月31日,中央电视台《聚焦三农》栏目就曾以“农产品电商平台成陷阱?农户钱财被骗如何维权”为题,曝光了浙江省台州市一家电商公司打着助农的旗号,行坑农害农之实的勾当,收取农户“服务费”后,却没有为农户销售农产品,导致来自新疆、辽宁、湖北、广西等地的农户到台州市相关部门进行投诉。
央视报道指出,农民多数不熟悉电商复杂的运作,也不熟悉经济合同,因此面对电商平台的“橄榄枝”时应多留一个心眼。此外,加强对农民的法律援助也势在必行,普及有关电子商务的法律知识,让骗子们不能坑农;扶植专业能力强、合法经营的大电商,为农民提供农产品销售便利,让骗子们无隙可乘。
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