工商部门介入调解,电商退还服务费

2018-10-09 10:18:17 编辑:戴鹏
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  《签约电商平台,20天未卖出一个梨》追踪报道
 
  浏阳日报讯(记者李小雷)为尽快卖掉滞销的黄金梨,蕉溪镇的老于与长沙一电商平台签订合作协议,并支付了9800元服务费。原本以为在电商的帮助下,滞销的梨子很快就能卖完,但协议签订后,却连一个梨子也没卖出去(本报9月18日报道)。近日,在工商部门的调解下,涉事电商公司全额退还了服务费。
 
  昨日上午,老于高兴地给记者打来了电话。他告诉记者,在本报及工商部门的帮助下,他不但卖掉了所有滞销的黄金梨,而且要回了电商平台收取的近万元服务费。
 
  为了讨要这笔服务费,老于多次前往长沙市向工商部门进行投诉。在前往电商公司调查取证后,工商执法人员又两次组织电商公司负责人与老于进行协商。
 
  执法人员介绍,从老于与电商平台签订的合同来看,合同是符合法律法规要求的,但因为信息不对等的原因,导致理解产生偏差。在此纠纷中,电商公司负有解释不充分的责任,老于也因未仔细查看合同条款,存在一定过错。在执法人员的调解下,电商公司负责人承诺退还老于支付的全部服务费用,并终止合同。9月30日上午,老于在执法人员的见证下,收到了电商公司通过微信转账的9800元。
 
 
 
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