“我们小区的物业突然暂停服务了，现在小区的地没人扫，门禁都是敞开的。”12月4日，家住新奥林花园小区的居民刘先生拨打本报新闻热线83830000反映，他们小区的物业几天前突然暂停服务，现在小区管理几乎陷入“瘫痪”，给日常生活带来了很多不便。

 

　　浏阳日报记者何正章

 

 

 

　　12月4日，记者来到新奥林花园小区。在小区入口处，记者看到小区的门禁处于开放状态，门卫室的大门紧锁，里面空无一人，可以随意进出小区。在小区内部的公共区域，地面上四处散落着塑料袋、纸片等垃圾，还有成袋的生活垃圾被随意堆放在一起，无人清理。

 

　　记者从小区居民处了解到，物业公司暂停服务后，小区各方面几乎处于无人管理状态。“门禁都没用了，监控没开，也没有保安，感觉特别不安全。”业主刘先生说，“现在有些楼梯间的灯也不亮了，一些地方网络都瘫痪了。”

 

　　“我们物业费都交到了明年4月份，不能没任何说明就暂停服务了。”刘先生认为，物业收了费却没有继续服务，损害了业主的权益。

 

 

 

　　了解到这一情况后，记者联系了该小区物业公司负责人周女士。

 

　　“新奥林花园是一个老小区，目前共有345户居民，我们自今年3月26日进驻以来，已按合同服务满7个月以上，但是还有100多户业主未交齐物业费。”周女士说，面对这种情况，公司的经营难以为继。

 

　　“我们提前发函通知过业委会，目前也只是暂停几天服务。”周女士说，物业公司已请求业委会协助收费。“如果那些欠交物业费的业主愿意交费了，我们会继续为小区提供物业服务。”

 

　　记者随后又咨询了该小区业委会负责人。“物业公司确实发函通知过我们，也确实有部分居民没交物业费。”小区业委会负责人说，他们曾出面协助收过物业费，但效果不太理想。

 

 

 

　　记者将新奥林花园小区的情况向市住保局物业监管科进行反映。昨日，市住保局物业监管科工作人员来到小区进行了实地调查。

 

　　“根据双方合同约定，业委会有责任协助物业公司收取物业费，目前收费情况不佳，业委会有一定责任。”住保局物业监管科相关负责人说，“但是物业公司在合同约定期限内，试图通过暂停服务这种方式让欠费的居民交费，损害了其他业主的正当权益，这是不合理的。”

 

　　针对调查结果，市住保局物业监管科工作人员约谈了新奥林花园小区物业及业委会相关负责人。“目前业委会已经表态会立即召开会议，商讨对策，督促居民交物业费。物业公司则同意在12月7日恢复为该小区服务。”