浏阳日报讯(记者胡吉星)“路面铺油砂后平整、干净了很多,还新增了单车棚,搞得好。”11月1日,看着完成提质改造的小区,淮川街道新北社区城市阳光小区居民许建国十分满意,郑重在工程竣工验收证书上签下自己的名字。
在此之前的施工阶段,路面油砂铺设是否达到标准、墙面粉刷是否平整等等,作为民意验收员的许建国也参与了监督。
谁提意见谁验收。主题教育开展以来,淮川街道坚持走好群众路线,把群众满意度作为检验主题教育成效的重要标尺,聘请主题教育民意验收员,让群众来当“阅卷人”。
福临世家小区两边道路(金沙一巷、二巷)车辆乱停乱放情况严重,影响居民出行。居民张传明将情况反映至淮川街道后,该街道城市建设管理办联合城管、交警开展集中整治,包括进行劝离、抄牌、锁车等,并第一时间将行动成果告知张传明。
“不定期进行整治,效果不明显,治标不治本。”在淮川街道的回访中,民意验收员张传明直言不是很满意。
收到反馈后,淮川街道以民生需求为导向,迅速吹响了交警、城管等部门的“集结哨”。经过反复研究,10月底,淮川街道联合交警部门在金沙一巷、二巷共施划停车位80余个,同时组织淮川城管中队每天对该路段人行道乱停车现象进行处理。
11月8日,淮川街道再次对张传明进行了回访。“现在车辆乱停乱放现象基本没有了,我对这个结果非常满意。”张传明说。
“主题教育成效如何,群众最有发言权。我们始终坚持问题不解决不罢休、工作不变样不罢休、群众不满意不罢休,把主题教育的成效交给群众来评价、交给实践来检验。”淮川街道负责人表示,在主题教育民意验收员的监督和参与下,主题教育阶段性成果已经显现——截至目前,街道举办了8期“把话筒交给群众”开放式征求意见活动,收集问题101个,迅速解决群众反映的突出问题61个,被群众评价为“满意”的达98%。
同时,淮川街道还通过“回音壁”的形式,及时公开群众提出的问题及解决办法、处理进度等情况。日前,在北园社区公共服务中心及小区公开栏前,不少小区居民就从“回音壁”上了解到主题教育带来的新变化:“我们之前跟社区反映的问题,很多都解决了。”“‘回音壁’挺靠谱的,我们的难题都得到了回复。”