徐剑锋

 

　　城乡居民基本养老保险、医保参保登记、企业参保登记、人员信息修改……今后，这些业务通过湖南政务服务网浏阳旗舰店，足不出户就可以实现办理。（10月29日《浏阳日报》）

 

　　在互联网的穿针引线下，传统的政府管理和服务模式正发生着改变。浏阳政务网络基本形成纵向到底、横向到边的全覆盖格局，既实现了从“面对面”到“点对点”服务的转型升级，也为深化“数字政府”改革建设和优化营商环境提供了新样本。

 

　　“数据多跑路，群众少跑腿”，不愧为强化为民服务的一招妙棋。一方面可降低办事成本，动动“指尖”就可以办理业务，免去来回奔波的劳累；另一方面能提高办事效率，大大缩短办事时间，使老百姓的急事难事愁事在第一时间得到快速、高效的“回应”。

 

　　可以说，政务服务信息化、科技化，对于加快推进“数字政府”综合改革、建设服务型政府具有重要价值。个人事项全程网办能否像网购一样方便，对政府部门来讲是智慧的考验、能力的挑战。面对全新的办事服务方式、利益协调模式，当务之急必须与时俱进更新理念。这就要求政府职能部门始终把群众是不是认可、能不能满意作为评判标准，多一点真心实意的主动，少一份敷衍了事的形式。

 

　　总的来说，只要我们始终坚持“群众第一、民本为先”的理念，精准把脉群众需求，切实找准痛点堵点，持续优化服务模式，就一定能让网上政务服务更有温度、惠民网络平台更有深度。