“你们的公交车既干净坐着又舒适，真的很不错。”前不久，一名来浏游玩的江西上栗旅客在乘坐了浏阳的公交车后，竖起大拇指称赞。

 

　　现如今，越来越多的市民注意到，穿梭于浏阳城区的公交车比以往更加整洁、舒适了。“车内整洁、文明驾驶、礼貌待客……司机服务暖心，乘客出行舒心。”这是市民对公交车的新评价。

 

　　浏阳市融媒体中心记者潘思荣

 

 

 

　　11月份，一名来自江西上栗的旅客来浏阳游玩，他从青草路口乘坐1路公交车去浏阳汽车站，下车后，他没有急着进站搭车，而是先去了车站的指挥调度室。这是为什么？

 

　　“我们很意外，原来他特意过来是要表扬我们的公交车！”对于当时的情况，浏阳汽车站负责人施祖德还记忆犹新。施祖德回忆，这名乘客名叫朱海国，上车后，他看到车地板在阳光的照射下泛着光，车上一点灰尘都没有，师傅还出一趟车就打扫一次卫生，眼前所见，让他大为惊叹，“所以他特意过来，说我们公交车的环境和服务都很不错，值得学习。”

 

　　这样的评价，让施祖德很是高兴。

 

　　根据2019年1月至10月票款收入情况进行统计，浏阳市公交车日均乘车达17025人次。为了真切地感受城区公交车的变化，12月6日上午，记者来到浏阳汽车站进行了随车体验。

 

　　上午9时许，记者登上23路新能源公交车，车辆即将出发，此时乘客还不多。记者环顾四周，看到车内地面没有一点垃圾，干净得泛着光；前挡风玻璃处没有任何杂物，两边的车窗玻璃干净透亮；手触及到的吊环拉杆以及座位等都很干净，整个车内的环境很好。

 

　　“与以前的公交车相比，更加宽敞、整洁、舒适，都不会晕车。”坐在车上的市民邓绍基评价道。

 

　　除了体验新能源电动车，随后，记者还坐上了一辆明年将报废的燃油公交车。除了公交车本身有点老旧外，车内地面依旧光亮，座位等擦得干干净净。“我接手这辆公交车时，车顶满是油垢。”6路公交车驾驶员刘宜初说，他每天都会把车内打扫几次，和以前对比，现在的车顶干净了很多。

 

　　“这6年来，我日常出行几乎都靠公交车，对于公交车上的变化我很了解。”市民贺呈松说，从以前的满车烟味到现在的无烟车，从见座就抢到现在的文明让座，变化很大。“现在公交车师傅的态度亲切，驾车平稳，在乘客遇到困难时还会及时提供必要的帮助，真的很好。”

 

 

 

　　随后，记者上了20路公交车。这是一辆有些老旧的公交车，但车内车外依旧很干净，驾驶员李庭庆正踮起脚尖将车身玻璃上的一处油污抹掉。

 

　　“趁着离发车时间还有几分钟，把车上的卫生搞一下。”他告诉记者，如今公交车的卫生都由驾驶员负责，因而每次发车前，他都会打扫一下车内的卫生，到站后，他的第一件事情也是清理车厢的卫生，“想法挺简单的，就是想让大家坐车时感觉到温馨、舒服。”李庭庆笑着说，每次乘客赞叹公交车干净的时候，他都特别满足。

 

　　据了解，李庭庆是一名驾龄达20年的“老司机”了，20年来他做到了“零投诉”“零违章”，而且对于单位设立的卫生服务奖以及安全奖，他都能全额领到。

 

　　“他的服务特别周到。”车队长卜建明表示，在工作中，李庭庆是一名将乘客放在心上的好驾驶员，每一趟营运他都将车速控制在合理范围，稳稳地驾驶车辆，从不急踩刹车。遇到未能及时赶到站台的乘客，他会在站台上耐心等候一下。

 

　　对于大家的称赞，李庭庆却认为这没什么：“作为一名公交车司机，服务好乘客，提供一个干净舒适的环境是我应该做的。”对于身边的点滴变化，李庭庆认为，文明出行也需要每个市民的参与。

 

 

 

　　“卫生服务奖以及安全奖，是公司设置的奖励机制，在这种奖励机制激励下，驾驶员的服务意识更强了。”市交通建设投资有限公司下属子公司金阳巴士综治科科长曾良介绍，今年9月，按照公司的统一部署，金阳巴士对全市公交车的运营制度、驾驶员管理制度等进行了重新梳理，并制定了详细要求。“在这以后，公交车有了很大的变化。”

 

　　同时，按照“定点发车、准时到站”标准，有效提高了公交服务能力和出行分担率。“金阳巴士所属的所有线路公交车发车准点率在98.5%以上，市民乘坐公交出行更舒适、便捷。”市交通建设投资有限公司相关负责人介绍。

 

　　优质的服务，也获得了市民的称赞。家住银天佳苑小区的刘萍说，每天乘坐23路上班，只要掐着时间出门就行，不用担心在站台等很长时间。

 

　　除了卫生环境方面，为了让市民乘车的舒适度更高，近年来市交通建设投资有限公司加大投入，提质硬件设施，启动了新能源公交车替换工作。目前，公司所属的147台公交车，近六成为新能源电动车，力争再用一年时间，全面实现公交车新能源化。

 

　　“原来的燃油公交车震动很厉害，现在的电动车可以说各个方面都提升了。”乘客陈先生说，最重要的是更加环保了。