了解了情况后，缪苏攀开车送老人去市残联办理换证手续。市城管局供图

浏阳日报讯（记者李小雷）5月12日上午9时许，市城管局关口中队处罚室来了一名老人，进门后将一张纸条递给了值班的城管队员。

“老人是名聋哑残障者，我们只能通过纸条交流。”值班副队长缪苏攀介绍，老人的残疾证即将过期，急着去市残联办理换证手续。因为找错了地方，老人十分焦急，看到穿制服的城管队员便进来求助了。

缪苏攀了解情况后，决定开私家车送老人去办理手续。到达市残联办证大厅后，缪苏攀联系了窗口工作人员为老人开辟了绿色通道，顺利完成了办证手续。事情办完后，老人面露笑意，连连向缪苏攀点头致谢。

“考虑到老人的实际情况，残联工作人员又联系了老人家属，让家属接老人回家。”缪苏攀说，他这才放心地返回了中队。