用好用活微网格为民服务解难题

接到网格居民反映后，城西社区立即组织施工人员将围墙修筑好，消除安全隐患。淮川街道供图

日前，淮川街道北园社区居民向微网格长罗细红反映，饶家坡区域均是居民自建房，基础配套设施薄弱，之前由于未安装路灯，居民出行存在安全隐患，老人夜间出行摔伤的事情时有发生。实地走访后，罗细红立即在微网格吹响了“内部哨”，将情况反映至北园社区和淮川街道。很快，淮川街道通过“民生吹哨、部门报到”方式，第一时间协调相关部门的力量，迅速解决了问题。

自“党建+微网格”工作开展以来，淮川街道用好用活微网格，充分发挥微网格长“千里眼”和“顺风耳”的作用，通过网格来吹响民生保障“哨”，确保在“网格中”解决百姓烦心事，切实提升基层治理能力和服务群众水平。

浏阳市融媒体中心记者胡吉星

网格吹响民生“保障哨”，迅速消除安全隐患

“现在围墙修好了，我们也放心让孩子们在附近玩了。”日前，在淮川街道城西社区老城管局宿舍内，小区居民张女士望着已经修复好的围墙，一颗悬着的心终于落了下来。

老城管局宿舍建于上世纪90年代，是一个典型的老旧小区。前段时间，张女士在微网格微信群内反映，宿舍后面的围墙因年久失修、出现倾斜，存在一定的安全隐患。小区的微网格长彭斌看到信息后，立即在微网格吹响了“内部哨”，将情况反映至城西社区。很快，社区工作人员就来到现场查看，确认该处为安全隐患点，第一时间在醒目位置做好了提示。

紧接着，城西社区又将情况上报至淮川街道，由街道通过“民生吹哨、部门报到”的方式，吹响“部门哨”，联系浏阳市城管局帮助解决问题。近日，市城管局安排施工队将老城管局宿舍内的部分围墙进行了拆除，对墙面的破洞、裂缝等进行修缮，及时消除了安全隐患，赢得居民点赞。

“网格中”解决百姓烦心事，切实提升居民幸福感

微网格“吹哨”，部门来报到。今年以来，淮川街道将“党建+微网格”与“把话筒交给群众”有机结合，充分发挥微网格在听取群众意见、搜集群众诉求、了解群众困难等方面的“探头”作用，并通过2000余个“微网格”将“话筒”进一步传递到千家万户，让淮川的每一个居民都有机会拿起“话筒”。

与此同时，对于微网格中收集到的民生问题，该街道通过“民生吹哨、部门报到”的方式，由所在的微网格按照普通、难点和特殊进行分类，分别吹响街道“内部哨”、单位“日常哨”和部门“集结哨”，并采取逐级研判的方式进行解决，确保群众提出的问题“事事有人管、件件有落实”。

截至目前，淮川街道辖区各个微网格通过“吹哨”的方式，已累计解决各类民生问题279个，包括老旧小区拆违、天然气难入户、排水不畅、路灯损坏、房屋漏水、楼顶种菜、噪音扰民、围墙修缮等，居民的获得感、幸福感稳步提升。