上了一天夜班，白天想好好睡一觉，却被对面楼“麦霸”唱歌声吵醒；周末想好好辅导孩子做作业，却因楼下打太极的音乐声而心烦意乱……夜间噪音扰民不用多说，但近年来，不少市民还有此困惑：邻居白天高分贝活动，究竟属于噪音扰民还是个人自由，其中的界定标准是什么？又该如何处理？

 

　　浏阳市融媒体中心记者周婷

 

 

 

　　近日，家住东方新天地小区的陈先生有点烦心，上周六（5月4日）上午10点多，他本想利用周末好好给孩子辅导功课，可楼下却持续传来老人练太极拳和跳广场舞的音乐声，孩子很难全神贯注。

 

　　“你们可以（开）小点声音不，家里小孩还要学习咧！”半个小时后，心烦意乱的他忍不住冲下楼，对着正在练太极拳的老人们大声说道。

 

　　“我们特意避开了早晚和午休时间，声音也开得不大，锻炼身体都不可以吗？”“听不得一点声音，那你换到别墅区去住吧！”几名老人反驳。上楼后，陈先生发现音乐声并未停下来。

 

　　为此，陈先生拨打了物业电话，要求物业出面协调，请老人们调低音量，或者到对面的城市广场锻炼。对于他的提议，物业表示，实际上，工作人员已经前去做了工作，但他们毕竟没有执法权，只能进行劝导。“而且白天进行休闲锻炼，是老人的权利，外出锻炼虽然方便，但对腿脚不便的老人来说，可能存在危险。”因此，物业希望双方能够相互谅解。

 

　　而家住理想家园小区的张女士也有类似困扰，“对面楼有个邻居，经常在家‘K歌’，对我们这种白天补觉的夜班族来说，影响有点大！”对此，张女士连连表示无可奈何，“白天唱歌，确实是别人的兴趣和自由，我也不好敲门去说什么，只能自己想办法增强隔音效果。”

 

　　随着城市文明的提升，夜间不扰民已经成为广大市民的共识。但白天高分贝活动问题，还值得进一步探讨，这究竟是居民的权利还是在扰民？对此，是否只能默默忍受？

 

 

　　周建良（市民）：孩子读书写作业，的确需要清净，但老人锻炼身体、听花鼓戏休闲也无可厚非，不能指责和阻止，谁都有年老的一天，应该相互体谅。

 

　　罗明伟（市民）：我觉得不能认为只要自己受到了干扰，对方就一定是在噪音扰民；也不能说只要不是午间或者早晚休息时间，就可以不顾他人感受，甚至认为开多大声音都是自己的自由。我相信双方的权利都是有边界的。

 

 

　　长沙12369环保投诉热线：即使是白天，也存在噪音扰民，国家《城市区域噪声标准》中，明确规定了城市五类区域的环境噪声最高限值。其中，普通住宅小区属于第三类，即居住、商业、工业混杂区，昼间不能超过60分贝、夜间不能超过50分贝。

 

　　因此，不管是白天还是晚上，市民如果感觉认为受到了噪音干扰，可以先用手机下载“分贝测试仪”APP，自己先记录取证，如果发现白天噪音超过60分贝，晚上超过50分贝，可向12369环保热线或者浏阳市环保局进行举报，职能部门会到现场进行处理。

 

 

 

　　易大华（浏阳畅心心理公益服务中心主任、集里中学心理教师）：考虑到邻里关系，很多受噪音干扰的市民可能不会直接诉诸部门，而是自己去沟通协商。

 

　　从人情与说服技巧的角度来讲，部分居民由于处在被噪音干扰的烦闷状态，导致初次开口劝服时就语气不善，态度不佳。实际上，很多在白天进行大分贝活动的老人只是没有真正意识到昼间也存在噪音扰民。如果初次交涉就加以指责，可能会导致矛盾加剧。

 

　　因此，需注意交流的态度与方式，尽量做到先问好、赞美，再诉诸共情、以情动人，最后讲明道理、以理服人，这更利于问题的真正解决。

 

　　具体而言，可以参考以下措辞：叔叔阿姨，你们好！能够坚持每天锻炼、跳广场舞，这习惯真好，我们年轻人还要向你们学习。不过，叔叔阿姨，现在有个事情想和你们商量,因为周围有的老人需静养，有的孩子需学习，有的年轻人上了一天夜班需休息，正是因为如此，国家也规定了白天噪音扰民的标准。因此，你们活动音乐的声音可否开小一点？谢谢你们的理解与配合，打扰你们了。