4月25日，记者采访时碰到乘客在咨询乘车路线，吴向葵耐心地解答。

你文明的样子真美“我想给他点个赞。”近日，记者接到了市民陈季的电话。在来电中，陈季表示，他想给一名爱岗敬业、服务贴心的公交车司机点赞，那人便是22路公交车的司机吴向葵。

“我每次坐他的车，都能看到他真切关怀每一名乘客，温馨提醒戴口罩、耐心回答提问、起步前确认大家都已坐好……看似是小事，但是他的行为举动温暖了我。”陈季说。

是否真是如此？4月25日，记者搭乘22路公交车进行了体验。

文/图浏阳市融媒体中心记者莫瑜实习生周韫晗

记者体验

不急不躁、礼貌谦和，市民竖起大拇指

22路公交车共有8台车，15分钟至20分钟发一趟，往返路程近25公里，时间为90分钟至100分钟，每名司机一天需发车6趟。吴向葵今年39岁，驾龄已有20年，2019年开始担任22路公交车司机。4月25日上午9时15分，记者登上了22路公交车。

一路上陆续有乘客上车，且多为老年人。记者注意到，每一名乘客上车时，吴向葵都会提醒乘客戴好口罩，待乘客落座后，他才会发车。

9时50分，车辆到达利通广场站。在部分乘客下车后，正准备起步的吴向葵望了一眼后视镜，看到车后有人边招手、边跑过来。当即，他停止了发车的动作。十几秒后，赶上来的乘客连忙向吴向葵道谢，吴向葵说：“不用谢。只要你过来了我就会等你。”

返程时，10时30分，在香山国际站，一名准备上车的乘客忘记携带口罩了，吴向葵注意到公交车站旁边有个小店，提醒她赶紧去买，并在站点处等这名乘客；随后，在劳动路转翠园路时，吴向葵踩刹车将车停住——原来，前面有名市民在过马路，他主动让行。车辆从这名市民身边驶过时，记者注意到他向吴向葵竖起了大拇指……

“不用着急，麻烦把口罩戴好。”“别着急，你们坐稳了我才会开车的。”“慢一点，车停稳了再起身下车……”在22路公交车上，吴向葵不急不躁的态度给记者留下了深刻的印象。

市民讲述

老人坐错车,他细心安排其回家

那么，又是什么事情打动了市民陈季，让他来电点赞呢？

“吴师傅的确不简单，乘客一些小的请求他都记在心上。”陈季说，前几日，他在工人文化宫站上了吴向葵开的一趟22路车，同时上车的还有一名老人家。上车时，老人家说要去湘东比一比，请吴向葵到时提醒一下。

“吴师傅当即表示没有问题。到了建设银行站后，他转过头来提醒老人家说，‘对面就是湘东比一比了，请下车’……”陈季说，尽管“请”只是个简单的礼貌用语，但他当时感到很温暖，“不只是我，车里有好多乘客都将目光投向了这名司机。”

因当天下雨，有的站台有积水，陈季发现，吴向葵总会小心翼翼地将车辆尽量靠近站台，或是多开几米让车停靠在没有积水的地方；路过一所学校时，刚好是放学时间，上车的学生比较多，吴向葵又连忙起身招呼学生们别拥挤，按顺序找位子坐好……行车过程中，陈季发现吴向葵面对乘客的询问，总是和颜悦色地回答。

还有一次乘车经历让陈季印象深刻：去年冬天，他在关口汽车站乘坐吴向葵开的22路公交车，当时上来了一名行动不便的老人，急着要去大瑶。吴向葵先是耐心解释，22路公交车是从关口汽车站开往新月半岛外滩一号站，不会去大瑶。谁料老人听力不佳，吴向葵急中生智拿出纸笔写下文字解释，但老人看了还是使劲摇头……

“眼看就要发车了，吴向葵请老人安心坐好，当车行至青草路口时，他看到往大瑶方向的102路车刚好紧随其后，在站点停好后，他连忙请老人下车，又拜托102路当值司机多照顾一下老人。”陈季回忆说，当时，在场的乘客都被吴向葵的行为感动，他也记下了吴向葵的联系电话。

“他虽然是在平凡的工作岗位上，做的也是一些小事，但是文明、暖心的服务态度，温暖了一车的人，也让小小的车厢成为了弘扬道德新风、传递社会正能量的流动大舞台。”陈季说。

声音

吴向葵：陈季先生我有印象，他过于赞扬我了，我做的也只是一些小事，也只是在尽力把自己的工作做好。对于我们司机来说，乘客们的理解、支持就是我们前行的动力。李先生（乘客）：22路公交车真的很文明，我也要给这些师傅们点个赞。22路车不仅老年乘客多，而且因为途经多所学校，学生也多，公交师傅们需要更费心。但他们都很贴心、耐心，虽然说不上是大事，但让人格外暖心。

陶浪清（浏阳金阳巴士关口站车队长）：吴师傅确实是一名优秀的驾驶员。不只是吴向葵，车队还有很多这样的驾驶员，大家严格要求自己，不断提高岗位技能，用礼貌的问候、耐心的叮嘱、贴心的服务，将乘客安全送达目的地。