浏阳日报讯（记者许雅兰见习记者曾巧通讯员甘茂良彭振华）近日，市市场监督管理局接到投诉，醴陵市民林某因口头约定购买农用车一事，与大瑶镇一汽车经销商发生纠纷。市市场监督管理局大瑶分局执法人员立即赶赴现场调查处理。

执法人员调查得知，林某订车时与商家确定了车型等要求，并当场支付4万元作为订金。提车时，林某认为车辆不符合约定要求，且延期交车耽误了使用，要求经销商退还订金并予以赔偿。但双方仅凭口头约定，无法提供其他证据证明约定事项属实。

“由于证据不足，我们先后协调农机执法部门和公安机关介入调查。”执法人员介绍，在多部门联合调查与处理下，最终，车辆制造厂家向林某退回了订金。

依法为民维权、解忧是市场监管部门的工作职责，也是市市场监督管理局始终践行的工作宗旨。自党史学习教育开展以来，该局积极组织全体人员开展“学党史、办实事，当市场监管卫士、做为民服务先锋”主题活动，以实际行动为民服务，为群众解决了一批急难愁盼的问题。