浏阳讲解员入选全国革命文物百佳讲述人

因人施“讲”，红色故事有温度有力量

阮心涯（左二）正在给游客讲解。讲解中，她会根据不同群体的特点和需求调整讲解的侧重点，力求让游客深刻感悟到红色精神。苍坊旅游区（胡耀邦故里）供图

近日，国家文物局公示了“庆祝中国共产党成立100周年全国革命文物百佳讲述人”入选名单，经宣传发动、逐级推荐、专家评审，全国共有107名讲述人入选。其中，胡耀邦同志纪念馆的讲解员阮心涯成功入选。

6月8日，面对记者的采访，这位获奖无数、刚刚捧回全国博物馆大赛二等奖的讲解员激动不已：“这是对我的肯定，也是一种激励，今后我更要以炽热情怀

、满腔热血做好讲解服务，让鲜活的红色故事更有温度、更有力量，直抵人心。”

浏阳市融媒体中心记者陈郁琳

运用多种讲解方式

传递红色精神

阮心涯是个吃着牛肉米粉、喝着洞庭湖水长大的常德女孩。2015年，浏阳面向全国发布“招贤令”，她与胡耀邦同志纪念馆就此结缘。到2021年，阮心涯在胡耀邦同志纪念馆从事一线讲解工作已有6个年头，让数万名游客深入了解了耀邦精神。6年来，阮心涯每天反复行走在胡耀邦故居、胡耀邦同志纪念馆的展线上，有时一天要给多批游客讲解，嗓子干哑疼痛，有时甚至双脚都磨出了血泡。虽然辛苦，但扎实的一线讲解经历，让她迅速从一个历史小白逐步成长为可以独立撰写讲解词、完成多项重大任务的优秀讲解员。

一段历史一段词，一间展厅一件事，反复讲解同样的故事6年，会不会觉得乏味、枯燥，甚至失去热情？阮心涯的回答是否定的。

“讲解员并不是一个机械的传声筒，而是一名责任重大的红色文化传播者。”阮心涯深刻意识到，只有在讲解一线接触不同群体，得到不同的反馈，才能不断更新理念，掌握多种讲解方式，磨炼出真本领。

因人施“讲”是阮心涯锻炼出的本领之一。面对前来参观的老人，阮心涯会放慢语速和步调，侧重讲细节、把控情绪，有效传递文物、史料的信息；为学生讲解时，她则更注重启发和互动，将歌谣、故事穿插其中，让孩子们能在参观中真正接受、理解、感悟党史；针对不同地区、不同行业的游客，阮心涯也会根据不同群体的特点和需求调整讲解的侧重点，力求让游客真正感悟到红色精神。

再现红色经典故事

汲取前行力量

通过一线淬炼本领，扎实学习知识，阮心涯在国家和省市级讲解比赛中都有了亮眼表现，前段时间更是捧回了国家级奖项——庆祝中国共产党成立100周年全国博物馆讲解大赛决赛二等奖。

此次参选全国革命文物百佳讲述人，阮心涯讲述的《知青福音书》就是通过不断查找资料、补充细节、多次打磨，最终呈现了一个经典红色故事。

讲述中，阮心涯配合视频影像，围绕一封1982年由普通知青萧芸写的信件，将故事娓娓道来。萧芸曾是全国8000万名知青中的一员，将青春奉献给了祖国广袤的农村。但结束十多年知青生活回到城市后，挑战远比想象中更大，因错过了上学的年纪，“农龄”又不能算为“工龄”，萧芸拖家带口还身无长技，生活过得极其艰难，便将这一情况写在信中向上级反映。

几经周转后，这封信来到了时任中共中央总书记的胡耀邦同志的案头。从萧芸的来信中，胡耀邦敏锐地察觉到除了萧芸，全国知青都面临着这一不公正待遇。于是，他迅速作出批示，将知青下放农村的劳动年限计入到工龄中，这一批示真真切切改变了萧芸乃至全国8000万名知青的生活与命运。

除了讲革命文物背后的故事，阮心涯还联系现实，几经求证，将2008年萧芸来胡耀邦同志纪念馆参加“知青感恩耀邦故里行”活动的场景加入讲解中，使故事更加立体、更加真实。

随着她的讲述，一个伏在案头、坚持每天批阅群众来信的身影慢慢浮现，胡耀邦同志“心在人民、利归天下”的为民情怀与初心触动着每一个聆听者。6月8日，面对记者来访，再次讲述《知青福音书》时，阮心涯依然感动不已，内心久久不能平静：“我传承的是红色精神、革命担当精神。通过讲解，我也和听众、游客一起从胡耀邦同志的身上汲取到前行的力量。”

新闻延伸

以赛促训，以训促学

锻造“学习型”“专家型”讲解员队伍

红色资源是党的宝贵精神财富，每一个红色旅游景点都是一个常学常新的生动课堂，蕴含着丰富的政治智慧和道德滋养。而讲解员正是把这个生动课堂与游客连接起来的桥梁。

当前，胡耀邦同志纪念馆所在的苍坊旅游区（胡耀邦故里）正在积极创建国家5A级旅游景区，打造一支政治意识强、业务技能高、职业修养好的专业讲解员队伍是必要条件。

每天早上9时，苍坊旅游区（胡耀邦故里）早训准时开始，讲解员们围绕讲解技巧、接待礼仪、普通话发音、红色文化历史等方面开展训练，全面加强思想政治学习、提升综合服务技能和专业讲解水平。

事实上，不光是讲解员，景区管理员、保安及相关岗位人员都有自己的“集训一小时”——利用工作空余时间，学习景区主要景点介绍、游客经常会咨询的问题、导游应急处理等业务知识，并接受礼仪培训。

为了确保学习到位、学有成效，苍坊旅游区（胡耀邦故里）每周一都会开展早训，通报国家5A级旅游景区建设进度的同时，用抽查的形式检查景区工作人员的业务能力和水平。

除了以训促学，苍坊旅游区（胡耀邦故里）还以赛促训。各级各类比赛及大型展览中都有景区讲解员的身影，她们传播着浏阳红色故事，展示着浏阳讲解员的风采。

2017年，胡耀邦同志纪念馆讲解员刘依濛赴京讲解“砥砺奋进的五年”大型成就展；2018年，胡耀邦同志纪念馆讲解员周靛赴京讲解“伟大的变革——庆祝改革开放40周年大型展览”；2019年，胡耀邦同志纪念馆讲解员刘水甜赴京讲解“伟大历程辉煌成就——庆祝中华人民共和国成立70周年大型成就展”；2021年，在“庆祝中国共产党成立100周年全国博物馆讲解大赛”上，阮心涯凭借精彩的讲解内容、专业的讲解技巧、良好的精神风貌，得到了评委的充分肯定，获得二等奖……

讲解员们总结这些经验，发挥匠心钻研精神，编排了弹词《激荡革命路》、歌伴舞《阳光路上》、情景剧《我们向前走》等不同形式的红色节目，进一步丰富了宣讲形式。

“这几年，在广觅良才、不断汲取新鲜血液的基础上，我们坚持‘走出去’和‘引进来’并重，走出浏阳到省内外优秀博物馆学习讲解知识、提升文化素养，将专家、培训老师引进来，组织讲解员开展多形式、多层次、全方位培训。”苍坊旅游区（胡耀邦故里）相关负责人表示，下阶段，景区将狠抓岗位练兵和实战演练，致力锻造一支“学习型”“专家型”的高素质专业讲解员队伍，助力创建国家5A级旅游景区。