近期国内个别地区出现本土疫情，“外防输入、内防反弹”压力持续加大。

“我需要做核酸检测吗?”“黄码需要自我隔离吗?” “健康码什么时候变绿?”随着湖南省居民健康码“黄码”“红码”人员增多，大家的困惑也越来越多。此外，还有部分市民发现“通信行程卡程序崩了”，收不到验证码，无法查询行程影响了自己的出行。

针对健康码“变色”、行程卡收不到验证码的应对措施，浏阳疾控为您解读，指导大家精准防护。

（一）健康码 “黄”了怎么办

    指南一：发现“黄码”需第一时间核酸检测

目前湖南省推出的电子健康卡二维码的颜色分为三种，不同颜色代表不同等级，并附有相应的防护建议。

第一种是绿色，可正常出行，但近14天内有高、中风险区域或疫区旅居史应接受核酸检测或提供7天合格检测结果;

第二种是黄色，限制出行，并接受核酸检测。持有近7天内核酸检测阴性证明可出行，但不得出入学校、工厂、大型商场、大型农贸市场等人群密集场所和相对封闭场所;

第三种为红色，禁止出行，并第一时间向村（社区）报告，接受集中隔离医学观察。如健康码赋码错误，可在电子健康卡小程序中提出申诉或联系浏阳市疾控制中心。

    指南二：如何申请转绿码

分两种情况申诉：（1）身处湖南省内者，请联系市疾控中心提交申诉函解码；（2）身处湖南省外者，请于“健康320”公众号提交相关信息及三天两检(72小时内两次核酸检测证明，且两次监测时间间隔在24小时以上)截图。

（二）行程卡收不到验证码怎么办？

为什么收不到验证码？中国信通院通信行程卡团队相关专家表示：近期，全国各地的使用流量急速增加，后台工作人员进行了两次扩容，昨天的访问流量比历史最高纪录翻了近一倍， “简单地说，就是同时访问的人太多一下子‘堵’住了”。

收不到验证码该怎么办？8月2日上午，中国信息通信研究院发布紧急通知，如果用户遇到类似情况，可以发送短信CXMYD到所属运营商（电信10001/移动10086/联通10010）进行查询。