破局蝶变，浏阳河市场数字商城交出亮眼成绩单

上架产品超两万件，交易额突破400万元

直播推介商品。市住保中心供图

传统商贸市场如何实现数字化运营转型升级？浏阳河市场的破局蝶变打造了一个样本。一个平台，一部手机，让已成立25年的浏阳河市场焕发新生——截至2021年年底，浏阳河市场数字商城累计上架产品21236件，成功交易订单5853笔，交易额逾400万元。

在这其中，市住保中心积极引导浏阳河市场商户谋出路、促转型，推进市场数字化转型，助力“浏阳河市场”品牌价值进一步提升。

文/张虎

背景

线下实体经济遭受多重冲击

浏阳河市场始建于1995年，于1997年4月8日正式投入使用，是一个国有大型综合性市场，这里曾是全市商业流通领域最红火的市场之一。

近年来，随着电商经济的崛起和发展，线下实体经济面临巨大挑战，加上疫情影响，浏阳河市场的人气开始下滑，不少门店面临困境。

眼看着市场商户们的经营状况日益下滑，浏阳河市场主管单位市住房保障服务中心不断思考如何让市场重新红火起来。

如何破局，成为管理团队思考的重点。

转型

搭建浏阳河市场数字商城

通过对比分析电商平台购物特点，市住保中心相关负责人发现，如果将浏阳河市场也上线电商平台，其优势将十分明显，一是依托传统市场进行发货，不仅产品齐全，价格也更低廉；其次是本地发货速度更快。

2020年下半年，在市住保中心的支持、指导下，浏阳河市场管理处与有着丰富电商运营经验的浏阳市融媒体中心旗下广电云商公司取得联系，经过充分地实地沟通调研后，于当年11月拉开了浏阳河市场数字商城建设的序幕。

“部分商户觉得电商不能给他们带来什么改变。”为了增强商户信心，浏阳河市场管理处组织一批市场商户前往浙江义乌进行考察。在义乌小商品市场，通过电商、直播带货等新形态经营商铺，一个小小的商铺日营业额竟能达到100万元以上，参与考察的商户们被深深地震撼到了，这也让他们对自己一直坚持的经营思维产生了怀疑。

回到浏阳后，浏阳河市场管理处更是联合广电云商公司，多次组织商户进行电商学习和实训。在一次次的学习中，商户们对传统商业升级电商平台的趋势的认可度越来越高，对直播带货也充满了信心和期待。

成果

截至目前交易额逾400万元

产品拍摄、后期处理、产品上线……这一系列看似简单的工作背后，都需要手把手、一步一步地对商户进行培训指导，浏阳河市场管理处工作人员和商户都在不断摸索、学习。

同时，作为浏阳河市场的管理方，市住保中心也一直在不遗余力地支持浏阳河市场的发展，在硬件提质改造方面，逐步推进解决消防隐患、局部区域安装空调、增设污水处理设施、新装人货两用垂直电梯等工作。2021年5月20日，浏阳河市场的电商转型工作终于结出丰硕的果实。当天，浏阳河市场数字商城举行启动仪式，数字商城在3天内销售总额达18.89万元，这个良好开局增强了市场管理方及商户的信心。截至2021年年底，浏阳河市场数字商城累计上架产品21236件，成功交易订单5853笔，交易额逾400万元。

现在，浏阳河市场数字商城共有349家商户入驻，上线产品上万个，涵盖百货、食品、日化、服装等13大类目，成为浏阳本地产品品类最全的电商平台，真正实现了足不出户一站式购物。

“上线数字商城不但延续了浏阳河市场的品牌，拓展了商户的销售渠道，同时也极大地方便了市民购物。”浏阳河市场管理处主任龙海辉表示，数字商城的上线，必将成为浏阳河市场新一轮发展的强大引擎。

特写一

单店线上月交易额达9万元

在浏阳河市场B区经营“雪峰日用品”的李雪峰来自湖南邵阳，2002年他来到浏阳河市场，到今天已经在这里干了20个年头。

“上世纪90年代，浏阳河市场是全市商业流通领域最红火的市场之一。因为浏阳的经商环境好，生意不错，就把家人都接到了浏阳，在这里安了家。”李雪峰介绍，最近几年因为受到电商和疫情冲击，经营情况不容乐观，“这让我十分焦虑。”

于是，当浏阳河市场启动数字商城筹备工作之时，李雪峰第一个响应，从零开始学习线上销售知识，一步步掌握了上传产品、修改产品，以及推广产品等技能。

“效果超出了我的预期。”李雪峰说，他将店里的700多款产品全部上架到了浏阳河市场数字商城，单店线上月交易额达到了9万余元，还获得浏阳河市场数字商城季度交易奖，受到了市场管理处的表彰。

特写二

“数字商城让我们发掘大量潜在客户”

“通过数字商城，我们不仅打响了知名度，还发掘了大量潜在客户。”浏阳河市场B区康赛箱包店的老板朱红英是浏阳本地人，自1997年浏阳河市场投入使用以来就在这里做生意，“自己是与浏阳河市场一起成长的。”

加入浏阳河市场数字商城后，朱红英主动学习平台运营技能。在一场直播中，她跳起来踩箱子以验证箱子质量的动作，不仅好评如潮，也让康赛箱包这一品牌更加深入人心。

“我相信浏阳河市场会重现昔日繁华。”朱红英说，通过电商新形态，康赛箱包从线下走到了线上，不仅拓宽了销售渠道，还提高了产品知名度。浏阳河市场数字商城启动当天，康赛箱包的销售额达到了1.4万元，打破历史纪录，而且还吸引了不少长沙、浙江等外地客户前来下单。