在长沙跑过销售，到北京创业，两年前回到浏阳

这名“85后”直言，“互联网+”已成产业发展新常态

宋谱办公室的选品架上，摆满了全国各地选送来的样品。记者欧阳稳江

5分钟，成交额190万元！这是宋谱团队创下的销售纪录，卖的是口罩。

“2021年，我们团队全年共服务了400余万名客户。既在意料之外，也在情理之中。”当过兵、做过销售，也曾在北京等大城市创过业。2020年，宋谱回到家乡浏阳，一脚迈进了风起云涌的电商行业，成为了湖南米朵朵医疗科技有限公司（以下简称“米朵朵医疗科技”）的总经理——他的故事，亦是浏阳电商蓬勃发展的一种见证。

浏阳市融媒体中心记者欧阳稳江

传统销售

打上百个电话才能促成一单业务

燎原中路与双拥中路交叉的金兰大厦，是米朵朵医疗科技的办公室所在地。通过抖音、快手等网络平台，每一分钟都有交易达成。

互联网更新了许多行业的发展方式，也悄然向浏阳施展着魔法。

“主打产品是我们自己研发生产的口罩、温度计、血压仪等，现在也有很多厂家找上门想要合作。”宋谱的办公室，选品架上是全国各地选送来的样品，目的只有一个——希望宋谱和他的团队能够帮助打通市场与消费者之间的通道。从销售员到创业者，再到加入米朵朵科技医疗被人追着合作，宋谱的每一步都踩在关键点——

“经验是靠积累得来的，见识是刷新出来的。”2005年，在部队服役的宋谱于闲暇时间辅修了计算机专业。在那个互联网还没有广泛普及的年代，网购还是一件十分新鲜的事。宋谱也不曾想过，这为他日后创业打开了一扇窗。

退伍后，宋谱做的第一份工作是建材销售。简单的学习培训之后，分配给他的具体工作便是开拓客户：跑工地推销，给客户打电话。白天，他会坐着公交穿过偌大的长沙城，直接前往郊区的各大工地上门推销公司的建材。下了班，则是赶回公司进行电话销售。

“一般来说，每打10个电话只有两个人愿意和你聊，而每10个愿意和你聊的人中只有两个人同意见面，然后见了面的10个人中可能只会促成一单的成交量。总结起来，就是要打上百个电话才有可能促成一单生意。”做销售员的艰辛，宋谱笑说于自己而言确实是一种锻炼。刚做电话推销的时候宋谱也会不好意思，但被拒绝的次数多了就习惯了，而且也能很快地将情绪调整过来。渐渐地，他的沟通技巧越来越强，业务成交量也与日俱增。接下来的几年，业绩突出的宋谱升为株洲、娄底、常德等地的销售负责人。

“印象最深的是两名不曾谋面的客户，一开口就问我是否还在做建材销售？”离开长沙两年后，宋谱突然接到了曾经客户的电话。一如多年不见的老朋友，对方不曾因他是个销售员而有半点的偏见。那份陌生人带来的信任让宋谱读出了“尊重”二字：在很多人眼里，销售员就是搞推销的。可当你设身处地为客户着想的时候，人家自然也就会给予你朋友般的尊重。

电商快车

5分钟成交额190万元，客户遍及全球

对于传统销售而言，每条路都是线性延伸的，但在互联网的世界里，空间可以折叠。对于这句话，宋谱从踏入电商行业的第一天便感受到了。2010年，销售业绩突出的宋谱选择自己开店创业，继续卖建材。因为拥有良好的人脉关系与销售技巧，他仅仅花了6个月便将业务做到了当地的行业前三。然而，步子迈得太大的他忽略了管理，导致业务虽然做大了，却亏损了数十万元。

2016年，宋谱果断地关掉了店，打算前往北上广深考察一圈。在北京，他仍然选择建材行业，但这一次他选择的销售方式是电商：“与客户在线上沟通得差不多了，才会实地见面促成业务，这相当于是销售的最后一公里。”

“打个简单的比方，你在浏阳开一家传统店，能辐射到的范围很可能就是周边几个社区，至多是整个浏阳，省外的人就很难有机会来光顾。”宋谱介绍，可如果通过电商销售，无论在浏阳的哪个地方办公，都可以将商品卖到物流所能送达的地方。这样的话，潜在顾客人数的计算单位就要从万变成亿了。2020年，因为要照顾家人，35岁的宋谱回到浏阳，加入了米朵朵医疗科技。和上一次电商销售建材不一样，抖音、快手等平台的风起云涌，让各类信息一如海啸般汹涌而来，与之博弈的对手亦是高手如林。

变革与坚守，应战与挑战。研究产品定位，研究市场行情，同时也研究电商的各种“内卷”销售模式……带着团队摸索了一年后，宋谱最终选择以直播带货的方式来卖产品。

“其实说简单也简单，就是让直播团队先选择一个生活的日常情景进行演绎，再适时抛出我们当时要卖的口罩。短短5分钟的时间，就达到了190万元的成交量……”2021年5月，一场“沉浸式”的直播让宋谱和团队收获了一份惊喜，大量客户涌进直播间，订单飞速增长。直播结束后，他和团队成员总结了经验。

“互联网时代，销售的本质并没改变，特别是情感、态度、逻辑、心理等方面的把握，更离不开时代这位‘老师’的引导。站在风口上，关键在于要让自己具备应对各种问题的能力。”宋谱表示，目前米朵朵医疗科技除了销售口罩、温度计、血压仪等家庭药箱需要的医疗产品外，也在尝试打造直播基地进行电商助农。

“当前，互联网与各产业正在加速融合，‘互联网+’已经成为产业发展新常态，代表了新的经济形态、新的发展方向。这对于促进新兴产业蓬勃发展，助力大众创业、万众创新，都有着十分重要的意义。”宋谱表示，互联网可以弥补地域等因素带来的不足。对浏阳而言，积极主动地站在“互联网+”的风口上，将信息化和工业化融合发展作为产业结构调整的重要突破口，能更好地加快产业转型升级和创新发展步伐，并在未来的竞争中抢占先机、赢得主动。