轻信“航班延误高额理赔”被骗10万元

警方提醒：境外来电、陌生链接、共享屏幕，都是陷阱

浏阳市融媒体中心记者李小雷

“航班故障无法起飞，可办理高额理赔。”一通自称航空公司客服的电话，让正在浏阳经开区某公司上班的陈小娟（化名），一步步落入电信诈骗陷阱。短短数小时内，她被诱导下载陌生会议App、开启屏幕共享，最终被骗走10万元，而这笔钱款中的大部分为其通过网贷平台借来的资金。近日，浏阳警方对该案进行复盘，提醒广大市民警惕此类诈骗套路。

一通“理赔电话”，埋下诈骗伏笔

今年2月底，陈小娟为3月份的年假旅行预订了机票，满心期待此次出行。

3月19日上午，陈小娟正在工位上忙碌，手机突然接到一通00852开头的陌生来电。电话那头，一名自称航空公司客服的男子，精准报出她的姓名、航班信息及订票时间，让她瞬间放下了戒备。

“您预订的航班因机械故障无法按时起飞，我们可为您办理延误理赔，最高可获赔数千元。”对方语气焦急，一边强调航班延误的严重性，一边催促她尽快操作，声称逾期理赔通道将自动关闭。

就在陈小娟半信半疑之际，对方主动提供“官方理赔网址”，指引她通过浏览器打开链接，下载一款名为“全深”的共享会议App，谎称这是公司远程指导理赔的专用渠道。

步步诱导，屏幕共享泄露个人信息

按照指引，陈小娟通过浏览器打开了对方提供的陌生网址。浏览器弹出“安全风险”提示，但她急于拿到理赔款，并未在意，直接下载安装了该陌生App。

随后，对方将其拉入视频会议，并以“核实账户信息”为由，要求陈小娟开启手机屏幕共享功能。

“为确保理赔款能顺利到账，请您将名下所有银行卡余额归集至一张银行卡，方便系统统一核验。”在对方的诱导下，陈小娟将工资卡内的资金转入建设银行卡，后又被诱导通过网贷平台借款，将全部资金归集至该银行卡。

陈小娟误以为这是正规理赔流程，却不知开启屏幕共享后，自己手机的所有操作页面全程被对方实时监控，银行卡账号、短信验证码等核心隐私信息被一览无余。

当她完成资金归集操作、准备提交信息等待理赔时，手机突然收到银行卡转账提示，卡内10万元资金被悉数转走。她立即尝试联系“客服”，发现对方电话已无法接通，此时她才意识到自己被骗，慌忙拨打110报警。

复盘案件细节，警方揭露诈骗套路

市公安局洞阳派出所接到报警后，迅速启动止付程序，但因受害人未在第一时间报案，涉案资金已被诈骗分子快速分流转移，止付未果。

为警示广大市民，近日，浏阳警方对该案进行复盘，梳理出诈骗分子的完整作案流程。

据民警介绍，机票退改签诈骗中，诈骗分子通过非法渠道获取受害人的航班订票信息，冒充航空公司客服降低受害人警惕性，随后以“航班延误理赔”为诱饵，诱导受害人下载陌生会议App并开启屏幕共享。获取受害人信任后，再以“核验账户”为由，诱导受害人归集资金、网贷借款，并通过屏幕共享窃取银行卡信息和验证码，完成资金盗刷。

“此类诈骗迷惑性极强，诈骗分子掌握受害人的精准信息，很容易让人信以为真。”民警表示，本案中，诈骗分子使用的涉诈网址、App均为非法搭建，专门用于实施诈骗。来电号码则是通过改号软件伪造，溯源追查难度极大。而受害人在开启屏幕共享后，手机所有操作完全暴露，支付密码、验证码等资金安全核心信息毫无防护。

值得注意的是，受害人所在的公司和居住小区此前均开展过同类诈骗案件的反诈宣传，张贴过宣传海报，但陈小娟仍因轻信诈骗分子的“专业话术”落入陷阱。民警分析，浏览器未对涉诈链接进行有效屏蔽、受害人对陌生App和屏幕共享功能的风险认知不足，也是导致案件发生的重要原因。

警方提醒

三大套路需警惕

针对该起案件，浏阳警方发布反诈提醒，梳理出机票退改签类诈骗三大典型套路：一是冒充官方客服，利用精准信息获取受害人信任；二是编造航班故障、延误等理由，以高额理赔为诱饵；三是诱导下载涉诈App、开启屏幕共享，非法窃取银行卡核心信息及验证码盗刷资金。

警方强调，正规航空公司、订票平台绝不会通过境外电话、陌生网址或第三方会议App办理退改签、理赔业务，更不会要求用户开启屏幕共享、网贷借款。

市民在接到自称客服的陌生来电后，务必通过官方渠道核实信息，切勿轻易点击陌生链接、下载非官方App，更不要开启屏幕共享功能。手机验证码、银行卡密码是资金安全的最后一道防线，绝不能向他人泄露，切勿在开启屏幕共享时操作银行、支付类App。

若不慎遭遇此类诈骗，市民要第一时间拨打110报警，并联系银行冻结账户、止付资金，最大限度减少损失。