一券直达 精准助老

中度以上失能老年人可申领养老服务“电子消费券”

浏阳日报讯（记者潘舒敏）昨日，记者从市民政局获悉，自2026年1月1日起，浏阳正式实施“向中度以上失能老年人发放养老服务消费补贴”项目。

补贴资金通过“民政通”(含App、小程序）以电子消费券形式按月发放，可用于购买居家、社区、机构等养老服务。通过数字化手段提升补贴申领与使用的便捷性，切实增强了老年人及其家庭在养老服务选择中的自主性与获得感。

服务指南

哪些人能领养老服务“电子消费券”？

经评估为中度、重度、完全失能等级的老年人（简称“中度以上失能老年人”）可申领此项补贴。需要注意的是，正在享受特困人员供养救助待遇、经济困难失能老年人集中照护服务补助、居家和社区基本养老服务提升行动项目服务的老年人不纳入本次补贴对象范围。

如何在“民政通”申请评估？

首先，老年人或其代办人在微信、支付宝、百度搜索“民政通”小程序或下载“民政通”App，进入消费补贴专题页面，点击个人中心，完成账号注册并完善信息。

然后，在“民政通”中找到能力等级评估申请，选择对应的评估机构，并根据实际情况预约评估方式（上门或前往评估点）与评估时间，提交申请后等候评估通知。如老年人个人信息页面已显示“中度以上失能等级”标签，则无需申请评估。

养老服务“电子消费券”怎么领？

符合条件的老年人可登录“民政通”，进入养老服务专题页面，点击“领取消费券”。每人每月只可在机构服务、上门服务、日托服务、喘息服务券中任选一种（只要未消费，可随时换券），券仅限当月使用，下月需重新领取。领券时，需在微信、支付宝、云闪付、现金中选择一种支付渠道，并且当月只能使用此支付渠道进行支付。

养老服务“电子消费券”怎么用？

领券后，老年人可在“民政通”上查询并预约服务。需注意的是，要选择带有“养老消费补贴”标签的服务机构。服务完成后，服务人员通过“民政政务”小程序发起结算，系统会自动计算结算金额，如果有消费券的会抵扣相应金额，剩余金额可采取领券时选定的支付渠道补缴。服务全程有记录、可追溯，老年人还可对服务质量进行在线评价。

市民政局相关负责人表示，该项目是浏阳健全基本养老服务体系、推动“智慧养老”落地的重要举措。下一步，将加强服务机构监管，确保“消费券”精准发放、规范使用，让更多失能老年人享受到便捷、优质、可及的养老服务，切实提升其晚年生活的质量。

老年人及其家属若是在申请评估、领取或使用消费券过程中遇到任何问题，可在工作日期间拨打市民政局养老服务科电话0731-83613297。