7月5日，王杏果正在荷花街道水果批发市场走访，和张香珍交流修补马路大坑的问题，收集民情民意。谢思晴摄

人物名片：王杏果，45岁，荷花街道市场监督管理所所长。

追梦感言：服务居民只有起点，没有终点，我会继续坚持下去。

“王所长，这里就是我说的两个马路大坑，如果不及时修补，很容易造成交通事故。”“您提的意见很好，我们会联系相关部门尽快解决好这个问题。”7月5日，荷花街道水果批发市场，商户张香珍没想到，自己在朋友圈反映的问题很快就得到了荷花街道市场监督管理所的回应。

张香珍口中的“王所长”，正是荷花街道市场监督管理所所长王杏果。退伍参加工作以来，他始终扎根基层一线，全心全意为群众办实事，还利用闲暇时间投身志愿服务，牵头成立了浏阳市红十字一加一志愿服务队，组织商户自治自管，收获了群众的一致好评。今年6月，王杏果获评“浏阳市最美退役军人”。

浏阳市融媒体中心记者袁安

脱贫攻坚的排头兵

开设全市首个“扶贫课堂”，助力精准扶贫

1997年，王杏果参军入伍，他凭借过硬的素质，在军营中脱颖而出，还荣立个人三等功。2001年，卸下戎装的王杏果转战基层一线，先后在永和镇、张坊镇、文家市镇、永安镇等多个乡镇从事市场监督管理工作。“不管在哪个工作岗位，都要踏踏实实做好每件事。”这是王杏果的工作理念，他也是这样做的。

张坊镇地理位置偏远，村民居住分散，王杏果在工作中发现，不少村民缺乏辨别商品真伪的能力，经常被“坑害”，最终因路途遥远、投诉不便、法律意识不强等原因，吃了“哑巴亏”。

在王杏果的牵头下，2002年，张坊工商所发起成立全市第一所消费者权益保护学校，由工商所干部向村民授课，宣讲消费者权益保护的法律法规、辨别真伪商品等知识，并代理村民的投诉。

“在那个信息闭塞、交通不便的年代，消费者权益保护学校的成立，不仅给山区送去了相关法律知识，更为广大农村消费者解决了许多消费投诉问题，受到了当地村民的热烈欢迎。”王杏果说。

做好本职工作的同时，王杏果积极响应政府号召，争当精准扶贫排头兵。2017年4月，浏阳全面铺开精准扶贫工作，王杏果主动请缨，担任永安镇芦塘村驻村工作队队长。

“那段时间基本吃住都在村上，每天一户户上门走访了解情况。”王杏果回忆，通过前期摸底，哪户有困难、该如何帮扶，他的心中有了一本账。

“思想上的脱贫才是真的脱贫。”王杏果深知扶志在扶贫工作中的重要性，为此，他创新开设了全市首个“扶贫课堂”，通过集中培训、讲授课程等方式，鼓励贫困户主动稳定就业、发展产业，“授人以鱼”的同时“授人以渔”。

为了帮助贫困户于新奇销售枇杷，王杏果“变身”微商小能手，每天都在微信上宣传，15天内将1800斤枇杷销售一空；得知31户贫困户受灾，他联系长沙一家公司救助，送来了2.4万元爱心款和8万元爱心物资……

不管是危房改造还是助农扶农，王杏果和同事们深入调查，不仅帮助解决问题，更为贫困户树立信心。在王杏果的带动下，芦塘村精准扶贫工作开展得有声有色、富有成效，他离任时村民都十分不舍，自发前来相送。

志愿服务的暖心人

牵头成立志愿服务队，积极参与公益活动

在工作中，王杏果尽职尽责、默默奉献；在生活中，他积极参与社会公益活动，奉献爱心。

王杏果和公益结缘，是在2002年的一个夏天。一次下乡办公途中，王杏果得知小河乡的高中毕业生胡孝桂家境贫苦，无力支付每年上万元的大学学费和生活费。深入了解了这名学生的学习情况和家庭情况后，王杏果决定做点什么。

为了帮助胡孝桂，王杏果往返于市民政局、市残联等单位寻求帮助，本报也以《呼吁伸出援助之手》为题，报道了这名学子励志求学的故事。最终胡孝桂得到了达浒镇一名爱心人士的资助，圆梦大学。

“没有王所长牵线搭桥，我家娃不一定上得了大学。”如今，二十多年过去了，提起王杏果当年的帮助，胡孝桂的父亲胡德海话语中仍是满满的感激之情。

助学只是王杏果深耕公益事业的一个缩影。疫情期间，在时任官渡市场监督管理所所长王杏果的牵头下，官渡镇各行各业的个体工商户和企业共同参与，成立了公益爱心组织——浏阳市一加一志愿服务先锋队（后更名为浏阳市红十字一加一志愿服务队）。

“志愿先锋队成立初期，就为老百姓解决了一个大麻烦。”王杏果说，由于供货渠道中断，官渡镇竹联村脱贫户何坤明家的2000多斤白菜面临滞销。关键时刻，王杏果和他的队员们伸出了援助之手。

在大家的辗转联系下，不到4天的时间里，2000多斤白菜就被订购一空。更令何坤明感动的是，志愿者们不但帮他找销路，还投工投劳，帮他采摘白菜和联系运输车辆。

每年暑假，防溺水工作成为重中之重。去年，王杏果带领队员摸排官渡镇、达浒镇、沿溪镇21个村的危险水域，收集了1000根直径5—6厘米、长度7—8米的毛竹，制作成应急救生竿，放置在官渡、达浒、沿溪三个乡镇的池塘、水库及河边，为群众增设了一道生命守护防线。

浏阳市红十字一加一志愿服务队自成立以来，一直活跃在捐资助学、敬老爱老、政策宣讲等多个领域，其公益行动已影响官渡、沿溪、达浒、大围山、淳口、荷花、关口等多个乡镇（街道）。

为民服务的好干部

组织商户自治自管，提升精细化管理水平

7月6日，来到荷花街道金沙南路，只见两侧商铺窗明几净，道路宽敞明亮，店内货品摆放整齐……商户李芙蓉告诉记者，沿街环境日趋向好，商户居民代表发挥了不可替代的作用。

今年以来，浏阳深入推进村（居）民代表联系服务群众工作，浏阳城乡3.6万名村（居）民代表，按照每名代表就近联系5至15户家庭的标准联户，覆盖近42万户家庭，切实打通联系服务群众的“最后一米”。

“我们发现，在村（居）民代表联系服务群众工作中，外地商户、居民成为了一个相对‘盲区’。”今年2月，王杏果调任至荷花街道市场监督管理所，在街道的大力支持下，借助工作性质优势，他以村为单位组织有爱心、有想法的商户，在做好自身经营的同时，协助并参与商户管理，做细做实村（居）民代表联系服务群众工作。

荷花街道相关负责人表示，通过上户和层层选拔，将优秀的商户和市场主体纳入村（居）民代表，进一步巩固和延伸了村（居）民代表服务范围，形成互帮互助的氛围，进一步拉近了服务群众的“最后一厘米”。

“目前我们已在荷花园社区、南市社区、唐洲社区、新月社区、杨家弄村、嗣同村建立了商户居民代表联系服务群。”王杏果说，本着“来自商户，解决商户反映的问题”原则，每名商户代表以自身店铺为联系点，联系服务周边5—15家商户主体。

除了互相督促做好环境卫生工作，引导辖区商户依法经营、自我管理，商户代表还开展了消费安全、食品安全、森林防火、防溺水等宣传，同时通过送温暖、公益行等活动，进一步浓厚了爱在荷花的社会氛围。

“虽然做的都是些小事，但既能改善周围环境，又能为孩子树立榜样，这样的小事很有意义。”李芙蓉第一时间报名成为了商户代表，在大家的共同努力下，不少商户自觉做好区域内的清洁工作，沿街环境、管理水平有了大大提升。

在王杏果的带动下，报名成为居民代表的商户越来越多，群众的认可度和满意度越来越高，“服务居民只有起点，没有终点，我会一直坚持下去。”