——浏阳全力塑造“五心极”服务品牌系列报道之一

编者按：习近平总书记强调，为各类经营主体投资创业营造良好环境，激发各类经营主体活力。

2023年是浏阳市"营商环境提质年"，2月4日，长沙市委常委、浏阳市委书记朱东铁在推进民营经济高质量发展大会上强调，浏阳将始终尊商重企，办好服务企业的关键大事。全市上下要为企业提供"诚心、用心、专心、精心、清心"为代表的心心相印"五心极服务"。

为推动我市营商环境进一步提升改善，即日起，浏阳市优化办（市发改局）联合浏阳日报推出"浏阳市全力塑造'五心极'服务品牌"系列报道，聚力让企业享有"极高"的尊崇礼遇、"极优"的政策支持、"极速"的办事效率、"极强"的法治保障、"极佳"的政企互动，展示全市各级各部门践行"五心极服务"的经验做法、典型案例、创新举措，共同促进浏阳民营经济健康发展、高质量发展。

浏阳市融媒体中心记者胡吉星

在浏阳生活是幸福的：这里有闻名遐迩的浏阳河，有享誉全球的浏阳烟花，有好吃又健康的浏阳蒸菜，是一颗熠熠生辉的“湘东明珠”。

在浏阳投资兴业也是幸福：这里有重商、亲商、安商、富商的创业环境，有尊重企业家、礼遇企业家的浓厚氛围，有“只要企业有想法，我们就去想办法”的营商生态，是2022中国“企业家幸福感最强市”。

城市的竞争看产业，产业的竞争看企业，企业的竞争看企业家。2023年是浏阳市“营商环境提质年”，浏阳用行动持续向企业家“告白”：召开推进民营经济高质量发展大会，定期开展“企业家接待日”活动，组织发放第六批“企业家绿卡”，用实实在在的行动让广大企业家感受到了更有温度的荣誉感、归属感、成就感。

诚心联动

以一座城的名义

给企业家送上最高礼遇

近日，2023年度“福布斯亚洲中小上市企业榜”发布，共有59家中国企业上榜，其中湖南企业有两家，都在浏阳，分别是盐津铺子食品股份有限公司、湖南九典制药股份有限公司。

“2005年，我在浏阳经开区创建盐津铺子。18年来，浏阳重商、亲商、安商、富商的创业环境，为企业插上了腾飞的翅膀。”盐津铺子董事长、总经理张学武深情回忆。盐津铺子从小作坊起步，成长为市值达160亿元的食品行业龙头企业，他由衷感激这片创富热土，“可以说没有浏阳和浏阳经开区，就没有如今的盐津铺子。”

盐津铺子的发展历程，既是民营企业创造力与活力的生动体现，也是浏阳践行“重商、亲商、安商、富商”理念的一个缩影。

以一座城的名义，给民营企业献上最高的礼遇和敬意。今年2月份，浏阳市召开推进民营经济高质量发展大会，全市800余名民营企业家、近300名党政领导干部和各方面代表人士齐聚一堂，共商民营经济高质量发展大计。

在这场规格、规模空前的大会上，张学武、王智勇两位民营企业家代表受邀坐主席台第一排；市政府拿出1亿元“真金白银”，重奖871家（次）民营企业；授予18人“优秀企业家”称号，并现场进行颁奖授牌……浏阳以城市顶格的礼遇来表达对企业家的尊重，彰显出市委、市政府尊企重企、爱护企业家的鲜明导向。

“浏阳市推进民营经济高质量发展大会的召开，让我真切感受到市委、市政府对民营经济、民营企业的高度重视。”长沙博大科工股份有限公司董事长蒋剑锋说，博大科工的成长、发展、壮大都得益于浏阳的优良营商环境。这些年来，无论是政策惠企、要素保障，还是领导联企、专员服务，市委、市政府和浏阳经开区都给予了企业全方位的关怀和支持。

这场大会，让广大企业感受到了一座城市对企业家的巨大支持和悉心呵护，感受到了一座城市在营造全社会尊重企业家、支持企业家良好氛围上的良苦用心，也成为了鼓励广大企业家干事创业、开拓创新，扎根浏阳、深耕浏阳的力量源泉。

诚心联谊

设立“企业家接待日”

零距离倾听诉求，实打实排忧解难

7月18日，7月份浏阳市“企业家接待日”活动如期举行。与往常一样，作为活动的主持人，长沙市委常委、浏阳市委书记朱东铁与民营企业家代表并排而坐，零距离倾听企业在发展过程中遇到的困难与问题，与相关职能部门、乡镇（街道）负责同志现场商讨解决方案，让企业家们感受到满满诚意、融融暖意。

“通过这个活动，可以直接对话市委书记，当面反映我们的问题，切实感受到了市委、市政府对企业家的重视和厚爱。”在湖南围山公社电子商务有限公司负责人陈方看来，发展有困惑、书记来接待，是一件特别暖心的事，“我在会上提出大围山片区部分乡镇物流不畅、农产品出山难的问题，得到了书记的高度重视，相关部门马上行动。”

“只要企业有想法，我们就去想办法。”浏阳始终坚持“无事不扰、无时不在、无微不至”工作理念，当好企业的联络员、服务员、协调员。

为进一步畅通政企沟通渠道，自2022年5月份起，浏阳设立“企业家接待日”，每月18日，由市委书记、市长、市委副书记、常务副市长轮流现场接待企业家，零距离倾听诉求，实打实排忧解难，让人感受到这座城市礼遇企业家的底气和诚意。

不设限、不过滤，面向全社会接受预约……在不少企业家看来，由市级领导倾听的“企业家接待日”，是对企业发展和营商环境问题最高层次的“门诊”，激励各相关部门、乡镇（街道），所思所想直面问题，所作所为解决问题。

“参加企业家接待日活动，所有问题摊开来，该认领的认领，该成立专班的成立专班，效率是企业的生命，也是营商环境的根本。浏阳能飞速发展，离不开浏阳人的担当与务实。”湖南安邦制药股份有限公司董事长陈飞豹说。

如果说“公开接待”是上半篇文章，那下半篇文章则是“办理实效”。记者了解到，“企业家接待日”活动上收集的所有诉求建议，相关部门均给予了100%回应。截至今年7月底，活动共接待企业65家，收集意见和建议230余个，解决问题230余个，解决率达到100%。

关心企业家不只在“企业家接待日”，也落实到日常。今年以来，浏阳还通过常态化开展“万名干部进万企”“政企面对面”“优化营商环境服务季”“营商环境会客厅”等活动，与企业常态联络、密切交流，解决企业难题700余个。

诚心联情

发放“企业家绿卡”

多项便利传递服务“温度”

根据《浏阳市2023年义务教育阶段学校招生工作实施方案》，今年浏阳城区部分公办小学统一于8月7日—8月13日在浏阳市义务教育招生平台接受新生网上报名。不久前，拥有“企业家绿卡”的浏阳市虎城烟花销售有限公司负责人何明义，收到了市教育局发来的子女优先就读通知，他悬着的心也终于放了下来。

“多亏了‘企业家绿卡’，顺利解决了孩子的读书问题。我们将珍惜这样的优惠待遇，进一步提振信心、勇担使命、拼搏进取，在兴产业、在经济主战场上拼抢竞跑，为浏阳经济社会高质量发展贡献力量。”何明义说。

据了解，获得“绿卡”的企业家，将在浏阳市子女入学、政务服务、出行（出游）、健康体检、企业涉诉等六个方面获得优质、便捷的服务。今年6月份以来，全市已分片区开展了送党的二十大精神、送“企业家绿卡”（第六批）、送公益课程进园区、进商会活动，先后累计为符合申领条件的146位企业家发放了“企业家绿卡”。

为营造企业家健康成长环境，不断增强企业发展活力，持续优化营商环境，2018年，浏阳出台《浏阳市“企业家绿卡”实施办法》，经本人申请、园区及乡镇（街道）推荐、相关部门综合审查后，由浏阳市非公有制经济工作领导小组办公室审定颁发对象。每张绿卡使用期限为3年，使用期限过后则需要重新审核申领资格。目前，浏阳向符合条件的企业家累计发放1065张“绿卡”，其中540张仍在有效期内。

“‘企业家绿卡’除了给我们带来实实在在的帮助，也提振了大家的发展信心。”湖南浏阳泰平混凝土有限公司负责人刘勋认为，“企业家绿卡”不仅承载着市委、市政府对企业家的重视、关心与呵护，也充分体现了浏阳持续优化营商环境的诚心、决心和信心。

企业是经济的基本细胞，以企业家为代表的市场主体，是推动城市经济社会发展的重要力量。为企业家发放“绿卡”，有诚意更有深意，鲜明表达了浏阳对企业家和民营经济的重视与关心，有助于营造良好的营商环境、激发企业家的创新创造的活力，并在全社会形成尊重企业家的浓郁氛围。

见微知著，睹始知终。诚心联络，让企业享有“极高”的尊崇礼遇，市优化办（市发改局）相关负责人表示，将锚定“挺进前五强、加快建成‘两个中心’、高水平绘就中国式现代化的浏阳图景”目标，以永远在路上的韧劲和奋起再出发的姿态，矢志营造一流营商环境，努力让各类经营主体不断看到新变化、得到新实惠。