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旅游复苏,莫把一桌好饭搞砸了
2023-02-06 09:38:20 字号:

龙森

吃四个菜被收了1500元、40分钟的路走了7个小时、爬山被路上滑冰的人撞晕……春节期间,各旅游景点频频曝出一些不文明行为,让人在欣喜旅游业全面复苏之余也生出一些担忧。

刚刚过去的这个春节,全国人民享受了三年来首次畅通无阻的旅行。没有核酸检测的要求,没有对行程码的检查,全国旅游真正迎来了“报复性”反弹。据文旅部数据中心测算,今年春节假期全国国内出游3.08亿人次,同比增长23.1%,恢复至2019年同期的88.6%,实现国内旅游收入3758.43亿元,同比增长30%,恢复至2019年同期的73.1%。

必须要认识到,一直以来国内旅游市场景气指数相当高,每一个长假和小长假,各景点几乎都是人山人海。三年疫情,中断了旅游的繁华景象,但是人们的出游热情在疫情防控政策优化调整后迅速回升,极大拉升了国内消费信心均值,也为其他行业的企稳回升开了个好头。

但是同旅游热一起回来的,还有三年前就存在的旅游乱象,集中表现在景区接待能力不足、旅游全程服务品质不高、同质化旅游不断打压游客的期待等。如果说我们的旅游热情隐忍了三年,全面释放后仍然是去踩三年前踩过的“坑”,这是让人非常遗憾的。

春节过后,“五一”和暑假的旅游高峰又将到来。此间并不长的时间,实际上是留给旅游行业认真反思,查找短板,千方百计提升游客舒适体验的。我以为,消除旅游乱象,提升旅游品质,大量的工作需要从挖掘文化、规范管理的各个细节着手。

不管是亲近自然,还是感受人文,各地客观存在的不一样的文化内涵,一定要尽力发掘出来,这是景区的标志性符号,也是吸纳游客的优势;再者,“乘兴而来,高兴而回”的旅游体验,完全取决于景区的管理,接待能力不足而不惜牺牲游客利益超规模接待、基础设施建设不好对游客构成安全威胁、导游和商家管理不够导致的坑人宰客现象,众多景区乱象都要归结到管理失范上来,只有景区承认这个,承担责任,才能期待其用精益求精的精神不断提升接待能力,用严格的管理坚决杜绝对游客利益的损害。景区一定要牢记,再火爆的市场,以粗暴和消极的态度对待,也会被自己亲手断送。

游好、体验好,是人民群众对美好生活的需求,也是经济复苏增长的一种体现。在后疫情时代,我们更应该百倍珍惜旅游市场的大好局面,万万不可因为自己的无知和任性,将“一桌好饭”搞砸了。


来源:浏阳日报

编辑:戴鹏

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