“办事不满意,请说出来”
浏阳日报(记者李小雷)办事难、办事慢、服务态度差、办事程序不一次性告知……在市人民法院,只要你在办理司法业务时遇到堵心事,以后都可以找“不满意反映窗口”。近日,市人民法院召开“不满意反映窗口”建设工作会,将紧盯“不满意”“办不成”等问题,确保群众反映的每一个司法问题都能得到有效解决。市人民法院院长伍玉联出席会议。
按照建设方案,市人民法院在办事大厅设置“不满意反映”专窗,成立受理组,办事群众可以通过专窗、大厅受理电话以及网站平台等渠道,反映办事过程中遇到的问题。“不满意反映窗口”专职人员会根据群众反映的问题,进行现场协调解决;无法立即解决的,则登记台账持续跟进,确保群众的每一个问题都能得到有效解决。
会议要求,要深化对“不满意反映窗口”建设工作重要性的认识,将其作为改进司法工作作风、倒逼工作质量提升的重要载体,将进一步实化建设工作举措,提升司法服务质量,打造阳光司法。
来源:浏阳日报
编辑:戴鹏
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