国网浏阳市供电公司五年为客户省下3700万元

服务惠民生，发展更来“电”

东方红（电雷锋）共产党员服务队走进商户宣传节约用电知识。潘佳婷摄

浏阳日报讯（记者聂煜通讯员王雪卿）电是人们日常生活不可或缺的能源，用电量是一个地方经济运行的“晴雨表”。国网浏阳市供电公司在充分保障浏阳居民和企业用电的同时，不断提升服务水平，为市民带来满满的实惠和获得感。在开展“三零”服务的近五年间，国网浏阳市供电公司累计为2万多户浏阳居民及小微企业节省办电费用3700余万元。

办电“三零”服务是指低压小微企业低压零上门、零审批、零投资。根据有关政策依据，低压“三零”服务范围包括居民新装（增容）、小微企业新装（增容）和充电桩新装（增容）。符合“三零”服务政策的用户报装，由供电企业投资建设至计量装置。不符合“三零”服务政策的零散终端用户报装，则由供电企业免费提供计量装置。

国网浏阳市供电公司相关负责人介绍，目前，低压居民新装（增容）的适用范围包括：申请用电的零散居民用户新装、增容业务（不包含商品房、安置房、地质灾害搬迁房、库区移民、美丽乡村、新农村建设、集中建房等整体开发项目）。低压小微企业新装（增容）的适用范围包括小微企业用户新装、增容业务。需满足两个条件：一是具有工商营业执照（个人独资企业、个体工商户的营业执照登记地址应与用电地址一致）。二是符合《关于印发中小企业划型标准规定的通知》（工信部联企业〔2011〕300号）中关于小微企业划型标准规定的小微企业。

“多亏了‘三零’服务，不仅速度快，而且让我们少跑腿、更舒心！”在关口街道长兴社区经营一家门店的黄女士由衷地为国网浏阳市供电公司的便民服务点赞。

用电知多点

1.换了智能电表后感觉读数飞转，电费会不会上涨？

目前居民家里安装的电能表，是按照2021年11月1日国家市场监管总局新修订的国家标准来进行的电能表铭牌标注，新国标针对电流规格的标注方式进行了调整，但新标注方式电能表与原电能表（例如5（60）A）的计量性能是一致的（涉及国标为：《电测量设备（交流）通用要求、试验和试验条件第11部分：测量设备》〔GB/T17215.211-2021〕）。由于我国对电能表采取国家强制管理，新生产的电能表必须符合国家最新的标准要求，因此居民看到的电能表规格都与原来的标注方式不同了，后续新出厂的电能表也都将采用这种标注方式。国家电网公司安装的所有电能表都是由市场监管部门授权的检定机构逐个检定合格的，受到国家监管，可以保证计量准确可靠，请居民放心使用。

2.家中的阶梯用电应该怎么查？

现在居民用电一般实行的是阶梯电价，冬季和夏季电费涨幅较大，有可能是因为部分家庭用电阶梯电价档位升高，进入第二、三档阶梯电价水平，伴随更高一档阶梯电价水平的升高，电费随之上涨。我们可以通过网上国网APP“电费账单”“信息公开”功能，了解自家阶梯电量使用情况，获取本地区阶梯电价水平，快速了解自身用电情况，实时合理规划用电。

3.如何使用空调才省电？

闷热雨季，居民可以使用“除湿”功能降低体感湿度，降低空调运行能耗；由于热空气会上升，冷空气会下降，日常使用制冷时将出风口向上，制热时出风口向下，同样的功率可以更快实现制冷制热效果。在夏季时，建议居民将空调设定温度与室外温差小于5℃，温度升高1℃，可减少10%的耗电量。

电力服务热线

为保障广大电力客户幸福美好生活，国网浏阳市供电公司设置24小时服务热线，如您在用电方面有任何需求，欢迎您拨打以下供电服务电话，市供电公司将竭诚为您服务！

浏阳市城区（淮川街道、集里街道下辖社区）：0731-83677537、0731-83677530

枨冲供电所（枨冲镇、葛家镇、集里街道下设村组）：0731-83729605

荷花供电所（荷花街道、关口街道、集里街道西湖村、道吾村）：0731-83611935

普迹供电所（普迹镇、官桥镇）：0731-83178010

镇头供电所（镇头镇、柏加镇、官桥镇一江村）：0731-83100163

大瑶供电所（大瑶镇、金刚镇）：0731-83800342

永安供电所（永安镇）：0731-83200971

文家市供电所（文家市镇、澄潭江镇、中和镇）：0731-83768107

工业园供电所（蕉溪镇、洞阳镇、北盛镇、淳口镇、沙市镇部分区域）：0731-83219985

永和供电所（永和镇）：0731-83500288

官渡供电所（官渡镇、达浒镇）：0731-83900175

沿溪供电所（沿溪镇）：0731-83940330

古高供电所（古港镇、高坪镇）：0731-83403016

大围山供电所（大围山镇）：0731-83485017

张坊供电所（张坊镇、小河乡）：0731-83012329

便民缴费服务

为确保您用电无忧，请您在日常生活中提前购电，避免因电费余额不足带来的不便。您可以选择“网上国网”APP、“国网湖南省电力有限公司”微信公众号、微信、支付宝等便捷方式进行电费缴费。

“网上国网”APP推荐理由：新装、增容、更名、充电桩、分布式光伏等各项业务办理，查询、咨询、缴纳电费，停送电信息查询，电力故障报修、电动汽车购买等您需要的供电服务，一个APP全搞定。

“国网湖南省电力有限公司”微信公众号推荐理由：日电量、月电量、月度电费账单、预警余额提醒、停送电信息查询以及各类用电新政和节能、安全用电小知识等，“国网湖南省电力有限公司”主动告知，让您足不出户，收获供电温馨服务。

反诈骗小课堂

近期，不法分子利用非官方授权渠道代缴电费，从事电信网络诈骗、金融诈骗、洗钱等违法犯罪活动，以下两种骗术请广大电力客户一定要提高警惕！

一是虚假的电费优惠促销活动不要信。在朋友圈和微信群聊里经常出现电费打折、团购电费、充电费返利的广告，看到这类信息一定要小心！电力资源是国有资产，官方从来不会开展优惠促销活动，大家切勿相信电商平台的所谓电费打折活动，更不要相信领红包送奖品等福利活动。

二是催缴电费的虚假链接不要点。当您的手机收到催缴电费短信，要求点击链接缴纳电费时，一定要提高警惕，请您通过官方渠道核实您的用电账户是否真的欠费，千万不要点击链接，一旦点击手机很有可能被植入木马病毒，从而导致个人信息泄露。

在此提醒广大电力客户，为维护您的财产安全，请务必依法合规缴纳电费，拒绝各类低价代缴电费服务，不要因为贪图小利而上当受骗，造成经济损失或成为不法分子违法犯罪的“帮凶”。