通讯员：李旭

今年以来，浏阳市交通运输局把优化营商环境作为高质量发展的突破口，持续深化“放管服”改革，提升行业监管服务能力，加快推进交通基础设施建设，全面提升群众满意度，为全市经济社会高质量发展提供交通服务保障。

“一窗综办”提效率，便民服务显真情

7月18日，只用了不到1小时，古港镇一家物流公司的工作人员罗莉就在市民之家交通运输局综合窗口办好了道路运输经营许可证。当天下午，公司的运输车辆即可上路运营。“以前至少需要3天才能拿到证，现在一下就能办好。”罗莉为这样高效的办事效率点赞。

从2022年10月起，市交通运输局将161项业务纳入“一窗综办”，实现“进一扇门、取一个号、到一个窗”就能办成“一件事”的“一站式”集成服务。同步推进的还有“一网通办”，“包括道路运输驾驶员从业资格证诚信考核、年审、换发、核发、许可、注销等高频事项都实现了‘一网通办’，真正让群众少跑腿，数据多跑腿。”市交通运输局行政审批服务科副科长王成斌介绍，“后续还将实时与长沙对接，跟进实件受审分离和平台同步。”

作为一名驾龄超过30年的资深驾驶员，李飞跃对“一网通办”带来的变化深有感触。“以前要从永和跑到城区办理，现在可以随时通过手机上传资料，有不懂的可以电话咨询，一次都不用跑了。”

据统计，在2022年之前，市交通运输局每年业务办理量为2000余件。自推行“一窗综办”“一网通办”改革后，今年1月至6月累计受理和办结各项业务量共10981件（含线上件），工作效率较以前提高近10倍。

同时，浏阳自去年4月份以来，在全市范围内推广使用道路运输电子证照。今年1月至6月，已审核办理各类电子证照17100本。为方便从业人员即考即领证，市交通运输局还将行政审批服务窗口前移至驾校培训机构，已组织道路客货危运等从业资格证考试24期，现场发放电子从业资格证1505本。推行“一窗综办”“一网通办”改革，正是浏阳推动“三集中三到位”“一件事一次办”改革走深走实、全面提升行政审批服务质量和效能的一个缩影。

信用修复“用心办”，助力企业诚信经营

为深化“放管服”改革，持续优化营商环境，助力道路运输市场高质量发展，浏阳市交通运输局主动作为，通过开辟信用修复咨询答疑，加强信用建设宣传，缩短企业信用修复申请审核时间，畅通企业信用修复渠道等举措，采用“线上+线下”双向受理模式，积极推进信用修复程序化、便利化，为符合条件的企业依法依规进行信用修复，切实提升市场主体诚信意识和信用水平，让被处罚企业少跑腿、少费心、少等待。自2021年推广信用修复告知举措以来，截至2023年6月30日，共对1374家市场主体进行政策法规宣传，利用微信群开展失信企业线上培训42次，制作送达《信用修复告知书》2984份，主动联系引导846家失信企业对1654个失信行为进行信用修复，实现了信用修复告知率100%、信用修复率100%。浏阳市交通运输局主动提前告知，为失信主体提供“线上办、不见面、零次跑”的信用修复服务，有力激发了运输企业主体活力、增强了发展动力，营造了安全有序、诚信经营的交通运输市场环境。今年以来，浏阳市交通运输局还以“放管服”改革为契机，着力深化行政许可领域信用建设，进一步优化“证照分离”改革，通过告知承诺、优化审批等方式，对交通涉企事项进行全方位深层次改革，重点在道路普通货物运输经营许可、道路旅客运输站经营许可等事项推出“信用+承诺”服务工作，让信用好的办事群众和企业享受“容缺受理”，为企业和群众开辟绿色通道，优先享受更便捷的审批服务。截至目前，市交通运输局累计办理“告知承诺制”案件300余件，真正实现“让信用信息多跑路，让守信群众少跑路”，为企业和群众创业提供“极”致服务。

监管服务两手抓，为企业发展保驾护航

自长沙广钢气体有限公司落户浏阳经开区后，浏阳市交通运输事务中心（以下简称“交运中心”）充分履行属地监管职责，按照年度监督检查计划和分级分片联系制度。交运中心道路货运部每月至少进企1次检查企业安全生产工作和安全生产主体责任落实情况，指导企业不断完善和落实各项安全生产管理制度，建立风险分级管控和隐患排查治理双重预防机制等制度，全面排查安全生产中存在的问题，并督促指导企业做出整改；极端天气下，及时向企业推送天气预警信息，提醒企业做好应对准备。对于企业反映的问题难处，交运中心都倾力帮助解决或者向上级主管部门争取政策支持，打通服务企业“最后一公里”。通过交运中心几年履职尽责的监管工作，该企业管理机制不断完善，企业效益连年攀升，于2022年获得长沙市先进企业荣誉。今年4月14日，长沙广钢气体有限公司负责人将一面写有“排忧解患 服务暖心 保驾护航 值得信赖”的锦旗送至交运中心，诚挚感谢交运中心的优质服务。交运中心通过不断履实工作职责，优化工作措施，提升工作质效，为我市道路运输行业“营商环境提质年 打好优化发展环境持久仗”赋予了强劲质能。

民生服务重点抓，高效务实办实事

7月10日一早，永和镇升平村筀竹片村民代表手持“高效务实办实事 优化公交得民心”字样的锦旗来到市交通运输局综合运输科，以表达他们对市交通运输局全心全意为群众谋福祉，践行公交惠民便民政策的谢意！此前，永和镇升平村筀竹片路段因属于特别偏远地区无公交通行，村民对优化调整公交线路的呼声越来越高。市交通运输局立即组织人员进行实地探访，收集村民反馈意见，通过考察，分析讨论，制定了公交车线路，并于2023年6月19日上午正式开通公交车。公交车开进升平村，看着高大整洁的新型公交车终于行驶在升平村平整的路面上，村民们燃放喜庆的烟花爆竹，庆祝公交车开通，他们高兴地说：“这是我们日思夜想的事！”公交车的开通，解决了升平村村民、学生出行难的问题，也方便了村民把蔬菜、玉米、土豆等农产品销售到城区，从而助推该村发展旅游产业、巩固脱贫攻坚成果、乡村振兴等。今年，根据百姓诉求和企业需求，结合人大代表建议提案等，共新增和优化公交线路20条。