浏阳日报讯（记者莫瑜）12月25日，中国消费者协会发布《关于表彰2022—2023年度消费维权先进集体和先进个人的决定》，浏阳市消费者委员会（以下简称“市消委会”）榜上有名，是长沙地区唯一获评“2022—2023年度消费维权先进集体”的单位，这也是市消委会第二次获此荣誉。

有诉必理、有呼必应。近年来，市消委会认真履职，及时受理、转办、处理消费者投诉举报，有力保护消费者合法权益，为促进经济社会高质量发展作出积极贡献。

在消费维权方面，市消委会从加强投诉举报工作制度化、规范化建设等方面入手，全面提升举报投诉处置效率。截至目前，今年已接受消费者咨询9932件，同比增长2.1%，受理投诉举报18327件，同比增长13.9%，均在投诉举报期限内办结，为消费者挽回经济损失1056万余元，并全面推行全国12315平台“在线消费纠纷解决”工作，促进消费纠纷源头解决。

此外，市消委会不断创新，探索“诉转案”工作机制，加强对投诉举报的诉求筛查，排查重大案件违法线索，2023年诉转案86件。同时加强消费教育引导，组织开展一系列“3·15”消费者权益宣传活动、集中执法行动、食品安全“你点我检”活动等，聚焦消费者关心的问题，筑牢经营市场安全基础，促进食品安全社会共治。

“荣誉的获得，是认可和鼓励，更是鞭策。”市消委会相关负责人表示，接下来将进一步强化消费维权、宣传引导，为全市广大消费者营造一个更加安全、放心的消费环境。