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烈日下的奔跑者——外卖女骑手收获送餐的快乐
2024-07-24 11:08:51 字号:

烈日下的奔跑者——外卖女骑手收获送餐的快乐

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在贺爱辉看来,外卖骑手这份工作能为市民送去热乎的饭菜、急用的药物、清爽的饮品,让她很有成就感。

文/图浏阳市融媒体中心记者潘舒敏彭红霞

“是时三伏天,天气热如汤。”7月15日正式入伏,浏阳也进入了天气最为炎热的一段时间。当不少市民在家中点外卖时,外卖骑手们则奔波在浏阳的大街小巷,为市民们送去夏日的便利与清凉。

“您有新的美团外卖订单,请及时处理。”贺爱辉是一名美团骑手。7月16日下午,顶着38℃的高温,记者和贺爱辉一起,体验了一把骑手在高温下的送餐日常。

无惧“烤”验,与时间“赛跑”

“天气太热了。”当天14时,记者见到贺爱辉时,她刚刚送完手上的最后一单外卖。一身长衣长裤,将她包裹得严严实实。

贺爱辉今年39岁,负责配送北正西片区。工作4年,她的表现优异,几乎是全勤,先后获得过美团浏阳“优秀标兵”“王者骑士”等荣誉称号。在美团外卖骑手评价页面可以看到,客户对她几乎是零差评、零投诉,站长陈远淳提起她,也是竖起大拇指。

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在贺爱辉看来,外卖骑手这份工作能为市民送去热乎的饭菜、急用的药物、清爽的饮品,让她很有成就感。

天气变热,订单变多,送餐节奏也得快起来。为了更好地体验骑手在高温下的工作日常,记者跟随贺爱辉送了几单外卖。

随着电动车启动,扑面而来的热风吹得脸颊发烫。坐在车上没几分钟,记者的额头便冒出了汗珠。

来到淮川街道联城路的一家炸鸡店门口,贺爱辉停好电动车,快步走进店内。“今天生意这么好,这一大箱炸鸡要往哪里送?”“这是一个团餐。”老板娘微笑着回应。和老板寒暄两句后,贺爱辉快速取走了餐,骑着电动车赶往城东新村送餐。从接到订单到取餐,再到送达客户手中,贺爱辉花了不到15分钟。

“饭点是接单送单的高峰期,送得慢也会影响客户情绪。一个小时最多送4至5单,为了不影响客户的体验感,我们要与时间‘赛跑’。”贺爱辉说,“赶时间”不仅是她的日常,也是大部分骑手的日常。

高温下送餐,防晒、防中暑也是骑手们需要克服的问题。

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进入夏季,每天接单前,贺爱辉都会做好防晒工作。

“以前一到夏天,脸就会被晒得通红。”而今年,贺爱辉的防晒工作做得十分到位,除了防晒霜,她还戴着防晒袖套、面罩,以及安全头盔。此外,每天工作,她都会带上两支藿香正气水,要是晒得太久就喝一支,避免中暑,“如果感觉有中暑征兆,我还会给鼻梁刮痧,减轻症状。”

“而且现在要是渴了,随时都能喝到水,完全不用担心。”贺爱辉告诉记者,很多社区都建起了红色驿站,专门服务户外劳动者,站内配有冰箱、微波炉、沙发等设施设备和物资,“送餐过程中想喝水了,商家和药店也会为我们提供茶饮,既暖心又便利。”

“只要心态好,什么都不难”

“为什么要这么拼?”面对记者的提问,贺爱辉表示,她的丈夫从事安保工作,“2019年,我们家买了新房,加上孩子还小,生活的压力也比较大。”

“虽奔波,但也更有奔头。”为了减轻家中负担,她辞去了原本轻松的工作,选择了成为一名骑手,“既能提高收入,还方便接送小孩上下学。”

虽然工作比以前辛苦,但她的心态依旧积极向上,热情面对生活。于她而言,家庭和睦、工作有成就、能帮助他人,就是生活里最大的“甜”。6月23日,淮东西路与济川路交界处,贺爱辉在送外卖时遇见了一名两岁的小女孩。“她还不太会说话,周围也没有看到家长,我立马下线美团账号,随后报警。”贺爱辉表示,作为一位母亲,看到小孩在路边走丢,她于心不忍,“哪怕是少送点单,也没关系。”

为了尽快找到家长,贺爱辉带着小女孩在附近寻找了半个小时。最后,小女孩家长和派出所取得了联系,将小女孩接走,并对她表示了感谢。

“我觉得这份工作很有意义。”贺爱辉表示,虽然每天风里来雨里去,但能让市民吃上热乎的饭菜、收到急用的药物、喝上一杯清爽的饮品,她非常有成就感。

美团外卖浏阳地区配送负责人吴杰介绍,由于积极参与社区活动、助人为乐,贺爱辉曾先后获得积极抗击新冠肺炎“抗疫标兵”、“浏阳市‘三长制’工作最美兼职邻长”等称号。

遇到小孩走丢,帮忙找家长的有她;捡到陌生人手机,在原地等待失主的也有她……贺爱辉在平凡的岗位上,做着不平凡的事。不论是工作还是生活,她总是积极面对,“只要心态好,什么都不难”的生活态度,也让她越活越有奔头。

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关爱新就业形态劳动者,社会各界联合“送清凉”

“进入暑期,订单量也多了起来。近段时间,订单量相比平常增长了15%以上。”吴杰表示,浏阳地区链接了2000多家商户,为尽力确保市民的外卖订单及时送达,现已招聘约40名兼职外卖骑手,目前浏阳城区共有480余名外卖骑手。

“面对高温天气,每个站点都提供了藿香正气水、西瓜等防暑物资。”吴杰说,同时,平台通过动态调整配送半径,以减少骑手暴露在户外的时间,“此外,还投入了‘高温关怀金’专项补贴,更好地保障骑手利益。”

与此同时,为不断增强新就业形态劳动者的获得感、幸福感,全市多个社区开设“奔跑者”红色驿站,摆放“爱心冰箱”,为户外工作者提供免费的西瓜、冰棒、矿泉水等爱心物资。

今年暑假,市总工会免费开设的暑期公益兴趣托管班,也特意为新就业形态劳动者群体预留了35个名额,解决子女暑期“看护难”问题。


来源:浏阳日报

编辑:戴鹏

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