肖正波专题调研信访工作并接访

做细做实做好送上门的群众工作 以高质量信访工作服务保障浏阳高质量发展

王雄文参加

浏阳日报讯（记者宋攀）9月12日，长沙市委常委、浏阳市委书记肖正波专题调研全市信访工作并接待来访群众。他强调，要坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻党的二十大和二十届三中全会精神，认真落实习近平法治思想、习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持和发展新时代“枫桥经验”，紧紧围绕“落实新《条例》、推进法治化、构建大格局”这一主线，把送上门的群众工作做细做实做好，以高质量信访工作服务保障浏阳高质量发展。市委副书记、市长王雄文参加。

市领导戴武明、王磊、周耀辉、王坤球、刘来宏、郭贺亭、戴圣伟、李红兵参加。

肖正波在市人民来访接待中心进行实地调研并现场接访群众代表，认真听取大家关于天马大桥人行通道优化等方面的诉求和意见建议，并与有关部门、属地负责同志一起研究解决办法，给予群众明确回复。他要求，要坚持人民至上、站稳人民立场，本着便捷、安全原则，尽快开展勘察、设计等前期工作，耐心细致做好解释和引导工作，加快优化交通路网结构，把好事办好、实事办实。

座谈会上，肖正波认真听取全市信访工作情况汇报，充分肯定了信访工作成效。他指出，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是贯彻党的群众路线的重要内容，是扩大社会参与、协调社会利益、防范社会风险、化解社会矛盾、维护社会稳定的重要一环。各级各部门要切实提高站位，加快补齐薄弱点，通过将心比心、以心换心，用心用情抓好信访工作，赢得群众满意。

肖正波强调，要引导群众依法信访，规范处理信访事项，综合施策化解矛盾，定期开展业务评查，不断提升队伍法治素养和业务水平，推动信访工作法治化。要坚持领导公开接访，健全风险评估机制，对重点领域全面开展隐患排查，用好用活“三长制”、行业性人民调解委员会等各类载体，将矛盾问题发现在早、化解在小。

肖正波表示，各级各部门要落实好主体责任，牢牢守住工作底线；市委社会工作部、信访局等部门要积极履职尽责、担当善为，加紧推进民意反映渠道融合联动一体化平台建设运行工作，加大信访工作支持保障力度，关心爱护信访干部，推动形成“党委统一领导、政府组织落实、联席会议协调、信访部门推动、各方齐抓共管”的新时代信访工作格局。