浏阳日报讯（记者宋攀）1月24日，长沙市委常委、浏阳市委书记朱东铁在市人民来访接待中心接访，面对面倾听群众诉求，现场协调解决问题。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，牢固树立“群众利益无小事”理念，全面推进信访工作法治化，用心用情用力解决好群众“急难愁盼”问题，为全市高质量发展和现代化建设营造和谐稳定的社会环境。

市委常委、政法委书记周耀辉参加。2023年，浏阳坚持“服务上让群众满意、工作上为党政分忧”理念，高质量推进信访各项工作，在落实“四下基层”中抓实“关键少数”，在强化源头治理中践行“枫桥经验”，在攻坚信访积案中擦亮浏阳特色，在夯实基层基础中创新工作方法，各项业务指标均排名九区县市前列，连续两年获省政府真抓实干督查激励，以一域之安保全局之稳。

朱东铁认真听取群众反映的小区电表一户一表改造、消防设施完善等问题，询问事情原委，回应群众关切，与属地、部门负责同志一起研究解决办法。他要求当地街道牵头，会同相关部门协同发力，全面排查消防隐患，确保居民生命财产安全，理顺多方关系，电力改造要尽快进场施工，妥善解决民生问题，让群众住得更加安心舒心；要认真梳理、全面总结典型案例的共性特点，努力做到通过接谈一个诉求，推动化解一类问题。

朱东铁强调，各级各部门要坚决扛牢“为民解难、为党分忧”政治责任，时刻把群众安危冷暖放在心上抓在手上，积极践行新时代“枫桥经验”，坚持公开接访、下沉督访，切实把送上门的群众工作做细做实做好。要结合“走找想促”和“行走浏阳”，深入基层、深入群众，及时了解群众“急难愁盼”问题，扎实推进老旧小区改造等民生实事项目，将好事办好、实事办实。要推进信访工作法治化走深走实，坚持实事求是，做到诉求合理的解决问题到位、诉求无理的思想教育到位、生活困难的帮扶救助到位、行为违法的依法处理。要充分发挥“三长制”等机制作用，持续强化源头治理，全力化解信访积案，不断完善多元调处化解机制，努力将矛盾纠纷解决在基层、化解在萌芽，推动信访工作高质量发展。