创新打造“烟花+志愿”服务品牌

浏发集团青年志愿服务队上岗

5月24日，青年志愿者们驻守在天空剧院重点路段及路口，为游客提供细致周到的服务。见习记者刘孟娟

浏阳日报讯（见习记者刘孟娟）“请问天空营地怎么走？”“现在没买票还能入场吗？”5月24日，周末焰火秀如约而至，天空剧院附近游人如织，一群身着红马甲的志愿者穿梭其中，耐心地为游客答疑解惑、指引路线。

这抹跃动的青春“志愿红”，正是浏发集团创新打造的“烟花+志愿”特色品牌。为高效服务“焰火经济”，今年5月浏发集团组织成立青年志愿服务队，由近百名青年职工组建成9支队伍，每周六前往天空剧院重点路段、路口，为游客提供入场引导、人流疏导、旅游咨询等贴心服务。

为应对游客高峰，当天下午5时，志愿者们便赶到服务点位，为游客提供细致周到的服务。“第一次来就被浏阳这座城市深深吸引了，城市很美，志愿者们服务热情，让我真切感受到了这座城市的温度。”来自衡阳的游客刘梦婷对志愿服务赞不绝口。

“很多游客对浏阳不熟悉，特别是对路线、停车场位置等信息不了解，成立青年志愿服务队就是为了解决这些实际问题，提升游客体验。”浏发集团相关负责人介绍，前期集团还进行了调研，针对游客重点需求，组织志愿者进行了系统的岗前培训，各服务点还配备了医药箱等应急物资，让志愿服务既有温度又有精度。