反诈宣传“敲”进门

今年3月长兴社区启动反诈“敲门行动”，提高了居民们的反诈意识和防范能力。图为卜长根（中）上门发放反诈宣传手册。记者张玲

浏阳日报讯（记者张玲）清晨，关口街道长兴社区复兴小区，一抹阳光洒进楼宇间，市公安局关口派出所长兴社区警务室民警卜长根快步走进单元楼。

“咚咚咚……”在一户居民家，卜长根的敲门声伴着反诈宣传册一同送达。随着电信网络诈骗案件频发，守护居民财产安全成为社区治理的头等大事。凭借丰富的反诈经验和专业知识，卜长根主动上门开展反诈宣传，用实际行动捂紧居民的“钱袋子”。

此前，复兴小区一名业主轻信“‘国家政策’购买黄金”，在发现大额汇款预警后，卜长根和社区工作人员多次上门劝阻，但当事人当时已深陷骗局，甚至对民警的善意提醒产生抵触情绪。

这样的经历让卜长根认识到反诈工作的艰巨性和重要性，更加坚定了上门宣传反诈知识的决心。“有时候，看到居民在朋友圈或微信群里分享中奖信息，我们都会立即上门核查、制止。”卜长根说。今年3月长兴社区启动的反诈“敲门行动”已覆盖辖区所有小区，虽然偶尔会遇到不理解，但更多居民对民警的及时介入表示感激。

为了让反诈宣传入脑入心，社区民警想了很多办法。他们把“反诈顺口溜”印在自己的名片背面，“电信欠费要核实，飞来大奖莫惊喜……”每次开展“敲门行动”，居民接过名片时，总会不自觉念出声。民警就在身边，这份贴近与守护，让居民安全感满满。

除发放宣传资料，卜长根还深入小区现场讲解、分析案例，面对面普及电信网络诈骗的常见手段、特点和防范措施。同时，还在小区内悬挂反诈横幅，以醒目的方式提醒居民提高警惕。

“反诈，一直在路上；责任，一直在肩头。”卜长根说。他们的努力也取得了显著成效，长兴社区电信诈骗发案率呈明显下降趋势，居民们的反诈意识和防范能力得到了显著提升。

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即时调解，共筑和谐“新邻里”

在长兴社区警务室，除了卜长根，还有7名辅警，他们全部以“加入小区业主群”的方式，深入开展警务工作。从房屋管理，到矛盾纠纷排查化解，再到安全检查、安全防范知识宣传，他们的工作覆盖了小区的方方面面。

在各类矛盾中，邻里纠纷虽看似琐碎，但处理不当极易让矛盾升级。卜长根对此有着深刻的认识。复兴安置区外围有一处自发形成的夜市，因缺乏有效管理，摊主车辆乱停乱放，不仅影响交通秩序，还带来安全隐患。此外，摊主间因争抢地盘发生争执甚至动手的情况时有发生。

为彻底解决这一问题，卜长根联合城管执法人员采取了有效措施。他们对违反交通规则的车辆进行抄牌处理，并推动成立了夜市管理小组。通过抽签的方式解决摊主们的摊位问题，避免了强行占位的现象。这一系列措施后，夜市的管理变得井然有序，居民们纷纷点赞：“这下文明多了，也安全多了！”

在长兴社区，居民遇到纠纷调处、疑问求助等问题，第一时间就会想到社区民警。无需拨打110，也不用等待回复，只需在微信群里@他们即可。卜长根和7名辅警的微信中，每一个好友添加请求，都伴随着一个问题的解决——楼上漏水、邻居不文明遛狗、麻将馆噪音扰民……居民一句句真诚的“谢谢”，见证着和谐“新邻里”氛围的逐步形成。

“我们配合警务室工作，积极创新管理模式，深受居民欢迎。”长兴社区党总支副书记潘定彪表示，在“敲门行动”“反诈铺子”“现身说法”“民警调解”等一系列为民服务行动中，长兴社区还创建了“小区义警巡逻队”。这支队伍与民警、辅警紧密配合，助力解决居民生活中的问题，将矛盾隐患化解在萌芽时期，努力实现“矛盾不出小区，问题不上交”，让美好家园的画卷更加绚烂多彩。